to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Silver Paketi Ders Sayısı Beklentiyi Karşılamıyor Ve İade Talebi
Novakid üzerinden 6 aylık silver paket satın aldım. Kayıt olurken haftalık 3 ders alacağım şeklinde anladım ancak hesabıma tanımlanan ders programına baktığımda ayda yalnızca 4–5 dersten oluşan bir planla karşılaştım. Bu nedenle bana anlatılanla sunulan ders programının birbirini karşılamadığını düşünüyorum.
10 Ekim tarihinde 4.908,05 TL ödeme yaptım ve yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şirketle bu konuda defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve talebim dikkate alınmıyor.
Şikayetimin dikkate alınarak üyeliğimin iptali ve 4.908,05 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili de bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Uğur E., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Herhangi bir ödeme yapılmadı. 14 günlük sürenin dolmasını mı bekliyorsunuz.
