to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Üyeliği İçin Fazla Çekim Ve İptal Talebi
Novakid üzerinden çocuklarım için 6 aylık İngilizce eğitimi için 11 Ekim’de üyelik konusunda anlaştık. Bu kapsamda 29.640 TL olarak konuşulmasına rağmen, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde 13 Ekim 2026 tarihinde “novakıdschool” adına 31.485,74 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani anlaştığımız 29.640 TL’lik tutardan daha fazla para çekilmiş.
Hiç ders almadan, daha öncesinde 12 Eylül’de Novakid destek bölümü üzerinden üyeliğimin iptal edilmesini ve herhangi bir çekim yapılmamasını talep etmeme rağmen, 13 Ekim’de kartımdan işlem yapılmış ve tarafıma hiçbir ders verilmemiştir. Destek kısmından yazdığım halde geri dönüş alamadım. İletişim için kullandığım mail adresim d*********@gmail.com’dur.
Anlaşmada yer alan 29.640 TL’lik tutar dışında benden fazladan çekilen miktarın da dahil olduğu şekilde, kredi kartımdan alınan toplam 31.485,74 TL’nin, hiç ders almamış olmam ve iptal talebimi daha önce iletmiş olmam da dikkate alınarak eksiksiz olarak iadesini ve üyeliğimin derhal iptalini talep ediyorum.
Sevgili Dilan K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
