Novakid Türkiye'de 1 Yıllık Abonelik Sözü Bozuldu Ve Tek Taraflı Fiyat Artışı

Novakid Türkiye’ye yaklaşık iki yıldır çocuğum için abone olarak düzenli şekilde ders alıyorduk. Daha önceki dönemlerde olduğu gibi bu kez de haftada 3 ders olacak şekilde 1 yıllık paket aldığımı düşünerek onlarla anlaştım. Fakat sonrasında tarafıma paketin aslında 6 aylık olduğu söylendi. Ben de eğer bunun 6 aylık bir paket olduğunu bilseydim, o fiyata onay vermeyeceğimi ve bu koşullarda satın almayacağımı belirttim.

Bunun üzerine WhatsApp yazışmalarımızda da açıkça görüldüğü üzere, aboneliğimin 1 yıl olarak değiştirildiği ve aynı paketi 1 yıllık olarak almış olduğum tarafıma yazılı olarak iletildi. Bu şekilde 2 Mayıs 2027 tarihine kadar haftada 3 derslik paketime, aynı fiyat üzerinden devam edeceğim bilgisine güvenerek sürece devam ettim.

Ancak 6. Aya geldiğimizde bu kez fiyatın artırıldığı ve artık yeni, çok daha yüksek bir rakamdan devam etmem gerektiği söylendi. Daha önceki yazışmalarımızı hatırlatmama ve verilen taahhüdü belirtmeme rağmen, “İsterseniz aboneliği sonlandırabilirsiniz” denilerek sözlerinin arkasında durulmadı. Bunun üzerine, verdikleri sözü yerine getirmedikleri için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım ve bu süreçte markaya duyduğum güven tamamen sarsıldı.

Ben Novakid’den, WhatsApp üzerinden yazılı olarak taahhüt ettikleri şekilde 2 Mayıs 2027 tarihine kadar haftada 3 derslik paketimi, aylık 3.676 TL olarak devam ettirmelerini ve bu süreçte tek taraflı olarak yaptıkları fiyat artışının iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda kayıtlı yazışmalarım da mevcuttur ve incelendiğinde verilen sözlerin yerine getirilmediği açıkça görülecektir.