Novakid 12 Aylık Üyelikte Kur Farkı Nedeniyle Söz Verilen Fiyatın Artması

Novakid’de çocuğum için satın aldığım 12 aylık üyelikte, kur farkı nedeniyle ücretim son dönemde ciddi şekilde arttı. Son 2 aydır bu artan fiyat farkını ödememek için çözüm arıyorum, yaklaşık 800 TL civarında ek bir maliyet oluşmuş durumda. Ben üyeliği satın alırken belli bir ücret üzerinden 12 ay ders alacağım bilgisini dikkate alarak planlama yaptım ve bütçemi de buna göre ayarladım.

Yaşadığım sorunla ilgili Novakid müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyeliğimi 6 aya çekmem ve ödemeyi EFT yoluyla yapmam halinde eski fiyattan devam edebileceğimi söylediler. Ancak benim üyeliğim 12 aylık ve başta anlaştığım ücret üzerinden 12 ay boyunca ders almak istiyorum. Üyeliğin süresini kısaltmak ya da ödeme şeklini değiştirmek zorunda bırakılmak, ilk başta sunulan koşullarla uyumlu değil.

Novakid’in, satın aldığım tarihte anlaştığımız ücret ve 12 aylık süreyi koruyarak üyeliğimi aynı şartlarda sürdürmemi sağlamasını, kur farkı kaynaklı bu yaklaşık 800 TL’lik ek yükü bana yansıtmamasını talep ediyorum.