Novakid Bağlantı Hatası Nedeniyle Üyelik İptali Ve Tam İade Talebi

Novakid’de aylık standart üyelik kullanıyorum ve yaklaşık son bir aydır sürekli bağlantı hatası nedeniyle derslere giriş yapamıyorum. Platforma girmeye çalıştığımda “Üzgünüz! Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyor ve derslere katılamıyorum.

Bu sorunla ilgili Novakid destek ekibiyle defalarca kez görüştüm. Benden video istediler, gönderdim ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve derslere hâlâ giremiyorum. Yaşadığım erişim problemine çözüm üretilmediği gibi, sisteme giremediğim halde tekrar yenileme ücreti için mesaj gönderilmesi de mağduriyetimi artırdı.

Derslere bağlanamadığım bu dönem için üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma gönderilen yenileme ücreti taleplerinin de iptal edilmesini ve bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.