to read complaints and reviews, or file yours.
17 Aralık tarihinde Akbank kredi kartımla n Kolay hesabıma 11.700 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İşlem kartımdan çe...kilmiş olmasına rağmen n Kolay hesabıma geçmedi ve bu tutar kart limitimde bloke olarak görünmeye devam ediyor. Hem Akbank hem de n Kolay müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme y
19.12.2025 tarihinde saat 16.50 sularında Mersin Toroslar Belediyesi yanındaki VakıfBank ATM’si üzerinden n Kolay kartım...a 4.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımı geri aldım ancak para hesabıma geçmedi. Ekranda “paranızı yerleştirirken sorun oluştu” uyarısı çıktı ve para bölmesi
29 Aralık 2025 tarihinde saat 15:00–15:10 arasında n Kolay Aktif Bank banka... kartımla Kütahya Merkez Germiyan Kampüsü önünde bulunan İş Bankası ATM’si
Nkolay sanal pos hizmetini kullanıyorum. 25 Aralık’ta 48.000 TL tutarında bir işlem yaptım, ertesi gün yani 26 Aralık sa...bahı da bu işleme ait faturayı talep edildiği gibi gönderdim. Buna rağmen bugün pazartesi akşam olmasına karşın işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme geçi
N Kolay uygulaması üzerinden kullanmakta olduğum sanal kartıma 5.000 TL bakiye yükledim. Ancak bu bakiye hiçbir şekilde ...kullanılamıyor. Kart ile ne online alışveriş yapabiliyorum ne de başka herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “bug
Nkolay uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Güvenlik sorusu ekranına geldiğimde uygulama bu ekranda takılı k...alıyor, güvenlik sorusu oluşturulamıyor ve “işleminizi sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle internet şubesinin içine girip hesaplarımı göremiyorum, hiçbir işlem yap
Yaklaşık 1 hafta önce Nkolay mobil uygulaması üzerinden sanal kartıma 4.740 TL bakiye yükledim. Ancak bu tutar daha sonr...a kartıma geri iade edilmesi gerekirken hesabıma geri yansıtılmadı. Konu ile ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiyenin iade edilmeyeceğini söylediler ve herhangi bi
N Kolay üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaklaşık 2 gün önce 20.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım.... Bu krediye bağlı olarak otomatik şekilde hayat sigortası yapıldığını gördüm. Kredi numaram 85523468 olup, hayat sigortasını istemediğim için bu poliçenin iptal edilmesini ve tah
N Kolay telefon uygulamasında müşteri cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi bir... türlü tamamlayamıyorum. İPhone 11 Pro cihaz kullanıyorum. Yüz tanıma, kimlik okuma gibi tüm adımları sorunsuz bir şekilde geçmeme rağmen ekranda sadece “işleminiz gerçekleştiriliy
Nkolay üzerinden banka kartı başvurusu yaptım, üzerinden haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ ev adresime teslim edilme...di. Başvuru yaptıktan sonra yaklaşık iki üç haftadır kartı bekliyorum ancak ne kurye ne de banka bu süreci sağlıklı şekilde yönetemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurye firma
N Kolay uygulamasını bugün indirdim, telefon numaramı güncellemek istedim ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Uygulama ...yüz tanıma ve NFC ile kimlik doğrulaması istiyor, NFC ile kartımı okuttum, yüzümü de okuttum ama ekranda sadece “lütfen bekleyin” yazısı kalıyor, başka hiçbir şey olmuyor. Saat ya
N Kolay mobil bankacılık üzerinden Nevşehir’de kullanılan nevkart ulaşım kartıma 3 gündür bakiye yükleyemiyorum. Kartı s...eçip tutarı girdikten sonra her seferinde “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu sebeple ulaşımda ciddi şekilde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her
Nkolay sanal kartıma 18 Aralık tarihinde para yatırdım ancak o günden bu yana kartta görünen bakiyeyi ne harcayabiliyoru...m ne de nakide çevirebiliyorum. Uygulamada bakiye görünmesine rağmen parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum, resmen içeride rehin tutuluyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşte
Nkolay mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak isterken anlamsız bir süreçle karşılaştım. Başvurum sırasında müşteri... temsilcisiyle görüştüm ve kendisi başvurunun tamam olduğunu, bir sorun görünmediğini belirtti. Buna rağmen kısa süre sonra tarafıma olumsuz sonuçlandığına dair mesaj geldi. Bu ol
N Kolay mobil uygulamasını kullandığım hesabıma bu pazartesi günü hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan blok...e konuldu. Hesabıma erişemiyorum, 200.000 TL tutarındaki param blokede bekletiliyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Blokenin nedenine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapı
26 Aralık 2025 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile kimlik teyidi yaparak başarıyla müşter...i oldum. Üyeliğimin ardından “İlk Alışverişe 1000 TL Hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla n Kolay sanal kartımla ilk defa 1006 TL tutarında tek seferlik harcama gerçekleştir
Nkolay sanal kartımı 24 Aralık’tan beri hiçbir şekilde alışverişlerde kullanamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli... “bankanızla iletişime geçiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımın limiti ve bakiyesi normal görünüyor, herhangi bir kısıtlama ya da blokaj bilgisi de yok anc
Nkolay mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum sanal kartıma yaklaşık 1 hafta önce 19.970 TL yükledim. Ancak bu tutarı n...e harcama olarak kullanabiliyorum ne de kartıma iadesini alabiliyorum, para kartın içinde atıl bir şekilde duruyor. Sanal kart ile pos üzerinden işlem yapmak istediğimde işlem ger
Ekim 2025 tarihinde Nkolay lı olmak için başvuruda bulundum, kasım 2025 gibi hesabım aktif hale geldi. Hesabıma para yat...ırdım ve bono alımı da gerçekleştirdim. Ancak kasım 2025 sonuna doğru hesabıma giriş yapamamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmelerimde eksik evrak
Nkolay internet bankacılığı hesabımın ve buna bağlı tüm kayıtlarımın kalıcı olarak kapatılması için Pazartesi günü başvu...ruda bulundum. Ayrıca Passo ve Nkolay ile bağlantılı ne kadar hesabım ve kaydım varsa hepsinin silinmesini ve kurum ve kuruluşlarınızla ilişiğimin tamamen kesilmesini açık şekilde
Dün kredi kartımdan Nkolay sanal kartıma tek seferde yanlışlıkla 10.000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Bu bakiye tar...afımca hiçbir şekilde kullanılmamış olup, yükleme işleminin hatalı olduğunu fark eder etmez iade talebinde bulundum. Nkolay müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ayrıca e-posta
Nkolay sanal kartıma bugün kredi kartımdan yanlışlıkla 10.000 TL yükleme işlemi yaptım. Bu bakiyeyi kullanmak istemiyoru...m ve işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini fark eder etmez iade talebi oluşturdum ancak 2 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı. Karta ait son 4 hanesi 9103 olan Nkolay sanal kartım
"İlgi alakanız için teşekkürler"
Nkolay mobil uygulamasındaki sanal kartıma kredi kartımla yaklaşık 7.000 TL bakiye yükledim. Ancak geçen cuma gününden b...u yana kartım anlam veremediğim şekilde sanal pos işlemlerine kapatıldı ve sanal kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4 kez ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99