Nkolay müşteri

543 ******26 numaram ile kayıtlı Nkolay hesabımda sanal kart oluşturma limiti aylık 3, yıllık ise 15 adetti. Ben de ona güvenerek işlem yapıyordum. Kullanıcılara bilgi verilmeden sanal kart oluşturma limiti yıllık 3 e düşürülmüş. Bu gelişmeden haberdar olmadığımız için şuan sanal kart oluşturamıyoru...

N kolay internet bankacılığı müşterisiyim. Bankada 62413566 numaralı 1 adet 62 gün gecikmeli ürünüm var. 16.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile telefonda görüşme yaptığımda kredimin yapılandırmaya uygunluğunun olmadığını belirtmiştir. BDDK yayınlamış olduğu genelgeye uyulmasını en kısa sürede t...

Nkolay Trendyol'dan iptal edilen iki ayrı siparişim toplamda 40.000 TL tutarında olmasına rağmen hesabıma iade edilmedi. Talep oluşturmama rağmen geri dönüş yapan olmadı ve kimse ilgilenmiyor. Bu konuda mağdur olanlar adına yazıyorum, ilgililere duyurulur. Nkolay müşteri hizmetlerinden çözüm bekliyo...

N Kolay Aktif Bank hesabım açılmıyor. Sim kart operatör değişikliği yaptığım için N Kolay hesabımdaki numaram bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için N Kolay iletişim formunu doldurmam istendi. Formu doldurdum, istenen tüm belgeleri 2 Temmuz'da gönderdim. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecek diye m...

Numaranız değiştiyse Allah sabır versin. Yeni numaranıza gönderilen mesajdan Nkolay uygulamasını indiriyorsunuz. Telefon numarası güncellemesi yapınca hata veriyor. E-posta ile form dolduruyorsunuz, ardından dilekçe yazmanız isteniyor, kimliğinizi yüzünüze tutarak selfie çekmeniz gerekiyor. Bu süreç...

N Kolay kredimi yapılandırmıştım, ancak ödeme zorluğu yaşıyorum. Ödeme zorluğu yaşarken banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Gecikmedeyim ve bu gecikmeden yapılandırma yaparak çıkmak istiyorum. Lütfen yardımcı olun. Bu ekonomik zorluklarda müşterinizin yanında olun lütfen. Ödeme yapabilsem zaten y...

Nkolay uygulamadaki bilgileri güncellemeden, müşteriye bilgi vermeden bir kural değişikliğine gitmiş. Mevcut sanal kartımı güvenlik sebebiyle yenilemek istedim ama yenileyemiyorum. Kimsenin haberi olmadan yıllık oluşturulabilir sanal kart adedini 15'ten 3'e düşürmüşler. Nitekim uygulamada hala yıllı...

N Kolay'dan 23 Mayıs'ta kredi başvurusu yaptım, kabul edildi. Kurye aşamasını tamamladım. Hâlen kredim hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli oyalama taktikleri uygulanıyor, bu yüzden mağdur oldum. Kimse bunlara inanmasın, sürekli yanlış beyan verip mağdur ediyorlar.

Merhaba n kolay kuryesi iki aydır gelecek müşteri temsilcilerini aradığım da gelmiş evde yokmuşuz aramış ulaşamamış vs... Lütfen bu kadar ucuza kaçınılmasın çözüm odaklı çalışan yalandan aradık geldik bulamadık diyen kurye firmaları ile olmaz bu işler

Hesabıma bloke konuldu normal bir blokede değil. Mobil bankacılık, sesli yanıt sistemine ve hesabıma bile... Bu arkadaşlara tüm iletişim kanallarından blokenin sebebini bana elektronik ya da fiziki olarak iletmelerini istedim. Ama bana saçma sapan önceden hazırlanmış şablon mesajlarını gönderiyorlar...

N Kolay Bankası'ndan şikayetçiyim. Hattımı yeniledim, mobil girişe bloke koydular. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli adımları tek tek uygulayarak blokenin kalkması için geçici şifre verdiler. Verdikleri şifreyle giriş yapmak istedim, yine aynı hatayı verdi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım....

Nkolay sanal kartıma, kredi kartımdan harcama yapmak üzere 2500 lira yükledim. Ancak alışverişten vazgeçince, tekrar kredi kartıma iadesi için Nkolay müşteri hizmetlerini aradım. Ne kadar para yüklerseniz yükleyin, prosedür gereği iadesinin yapılamayacağını ilettiler. Böyle bir uygulamayı kabul etmi...

Aktif Bank, yani diğer adıyla Nkolay isimli bankada 5 adet kredim var ve 78 günlük gecikmem bulunuyor. Banka müşteri hizmetleriyle görüşüp borcumu ödeyeceğimi söyledim, fakat bana bir kolaylık sağlamalarını istedim. İlk önce 'Tamam, yapılandıralım' dediler. Bir gün sonra tekrar konuştuğumuzda ise ya...

Nkolay uygulamaya giremiyorum. Kimliğimi NFC özellikli telefonla şifremi unuttum linkiyle tarattım 48 saat geçerli şifre geliyor fakat gelen şifreyi girdiğimde şifre yanlış hatası alıyorum. Bana müşteri hizmetleri mailime link attı. Oradan bir sürü belge doldurdum hala giremiyorum. Doğrulama kodu da...

Nkolay uygulamaya giremiyorum. Kimliğimi NFC özellikli telefonla şifremi unuttum linkiyle tarattım 48 saat geçerli şifre geliyor fakat gelen şifreyi girdiğimde şifre yanlış hatası alıyorum. Bana müşteri hizmetleri mailime link attı. Oradan bir sürü belge doldurdum hala giremiyorum

Nkolay uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncelledim. Sonrasında şifremi doğru girmeme rağmen hatalı dedi ve şifremi unuttum adımından kimlik kartım ile şifremi yeniledim. Giriş yapmaya çalışırken telefonunuza gönderilen güvenlik kodunu girin adımında kalıyor. Telefonuma güvenlik kodu gelmi...

Defalarca talep açıyorum, bana hiçbir sebep belirtilmeden, 'güvenlik sebebiyle açamıyoruz' diyorsunuz. Böyle bir durum olamaz. Sizin müşteri kazanmak için uğraşmanız gerekirken, biz müşteri olabilmek için uğraşıyoruz. Taleplere de dönüş yapmıyorsunuz, kaç gündür bekliyorum. Bana yetkili birisi dönüş...

Nkolay müşterisiyim, 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kısıtlama olduğunu görüyorum. İçeride bakiyem var ve kullanılabilir bakiye olarak duruyor. Kaç kere mail attım ve kaç kere çağrı merkezini aradım hala dönüş olmuyor. En son çare olarak BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğ...