Nkolay müşteri hizmetleri

Nkolay’ın Migros hediye çeki kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mayıs ayı içinde uygulamadaki g...örevleri eksiksiz tamamlayarak Nkolay Ekstralı oldum ve Haziran ayının 5’inde Migros hediye çekim tanımlandı. Bu kodu birkaç gün içinde sorunsuz şekilde kullandım. Uygulamada, Nkol...

Mayıs ayından beri n Kolay üzerinden kredi yapılandırma talebimde bulunuyorum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde... dönüş yapılmadı. Talebimi mobil müşteri hizmetleri üzerinden ilettim ve bu süreçte defalarca kez aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir adım atılmadı. Kredi...

Nkolay dijital bankacılıkta bulunan hesabıma hiçbir sebep belirtilmeden yaklaşık 2 gün önce bloke konuldu. Hesabımda öze...llikle kredi ve kredi kartı ödemelerim için tuttuğum hatırı sayılır bir miktar para bulunuyor ve bu blokaj nedeniyle ödemelerimi planladığım şekilde yapamıyorum. Konu ile ilgili o...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden uzun süredir Nkolay Bono kullanıyorum. Sistemde mantıken tek bir bono hesabı üzerinden... devam etmesi gereken işlemler, her yeni para yatırıp bono almak istediğimde ayrı bir bono hesabı açılarak yürütülüyor. Yani her işlemde yeni bir bono hesabı oluşuyor ve zamanla yü...

Nkolay’da bulunan tüm hesaplarıma 9 Haziran 2026 tarihinden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o tar...ihten bu yana uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Hesaplarımda hatırı sayılır bir tutar bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyorum ve tarafıma en ufak bir açıklama yapılmıyor. Sorun...

01.06.2026 tarihinde Tekirdağ Ergene Ulaş’taki İş Bankası ATM’sinden QR kod... ile Aktif Bank Nkolay hesabıma 4.430 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdi...

22 Mayıs 2026 Cuma günü saat 19.15–19.20 arasında İzmir Buca’daki VakıfBank ATM'si (ATM kodu: 004344) üzerinden karekod ...ile Nkolay hesabıma 6.000 TL para yatırırken ATM paramı yuttu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata yapmadım, ancak para ATM’de kaldı, hesabıma yansımadı. Olayın ...

N Kolay mobil uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı bir haftadır değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara günce...lleme adımlarını defalarca denememe rağmen her seferinde “işleminize devam edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç alamad...

N Kolay’ın Mayıs ayında n Kolay Extra üyelerine sunduğu 500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanabilmek için, u...zun süredir kullanmadığım n Kolay Extra statüsünü yeniden kazanmak amacıyla gerekli 5 şartı Mayıs ayı içerisinde eksiksiz olarak yerine getirdim. Tüm şartları sağlamama rağmen, uyg...

N Kolay üzerinden kullandığım kredi borcumu 05.06.2026 tarihinde tamamen kapatmak istedim; ancak mobil bankacılık üzerin...den işlem yapmaya çalıştığımda “hesabın bakiyesi mevcut, kapatılamaz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Kredi hesabım T.C. kimlik numaram olan 293*****452 ...

Bugün saat 18.36 civarında n Kolay sanal kartımı kullanarak İstanbulkart’ıma yükleme yapmak istedim ancak “limit aşıldı”... uyarısı nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim. Ardından İstanbulkart tarafı bu durumu şüpheli işlem olarak gördü ve yükleme işlemini tamamlayamadım. Bu süreçte param n Kolay sanal ...

Nkolay üzerinden link ile ödeme alarak bir satış gerçekleştirdim. Satış sırasında form kimliği, kart bilgileri ve imza a...lınarak, ayrıca fatura da kesilerek tüm prosedürler eksiksiz yerine getirildi. Nkolay’ın belirttiği tüm şartlara uyarak işlemi tamamladım. Bu satış için 260 TL tahsil edildi, anca...

İstanbul’da kullanmış olduğum Nkolay sanal kartımla 29 Nisan 2026 tarihinde 282 TL tutarında bir harcama göründüğü için ...harcama itirazı oluşturdum. İtirazımı hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Buna rağmen 4 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve tutar hâlâ hesa...

N kolay bankayı kullanıyordum. Taki mobil şifremi unutup yeni şifre almak isteyene kadar o kadar sorunlu mobil sistemler...i var ki ne yeniden mobil şifre alabiliyoruz ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı oluyor. Mobil erişmek için şifremi alamıyorum; böyle bir bankacılık sistemi var mı? Hesabım...

01.06.2026 tarihinde saat 12:00 sularında Nkolay hesabımdan ATM üzerinden QR kod ile 20.000 TL para çekmeye çalıştım. İş...lem sırasında bakiyemden tutar düşmesine rağmen ATM “bankanız şu an işleme izin vermiyor” uyarısı verdi ve parayı alamadım. Hemen ardından bankayı arayarak hem bakiyemden para düş...

Nkolay’da bulunan yatırım hesabım ve vadesiz hesabım dahil tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Bunun üzerine müşteri hizme...tlerini aradığımda, online olarak hesap kapatma işlemi yapılamadığını, bana mail ile bir form göndereceklerini ve bu formu doldurup iletişim merkezine iletmem gerektiğini söyledile...

“Dijital banka kartı ile ilk harcamaya 150 TL hediye” kampanyası kapsamında Nkolay dijital banka kartımla Trendyol üzeri...nden 149 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde 150 TL’lik ödülüm hesabıma yatırılmadı. Durumu bildirmek için 30 Nisan 2026 tarihinde Nkolay üzerinden ...

Nkolay Banka’da 2 adet 19.01.2026 tarihli, 1 adet de 16.02.2026 tarihli olmak üzere toplam 3 ihtiyaç kredim bulunuyor ve... bu kredilerden doğan borcum şu anda 264.312,21 TL civarında. Son 2 aydır maddi sıkıntı yaşadığım için ödemelerimi düzenli yapamıyor ve gecikmeye düşüyorum. Bu nedenle bankaya bird...

Samsung s23 fe model telefon üzerinden çocuğum için Nkolay mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimizde süre...kli olarak “18 yaş altı kullanamaz” hatası alıyoruz. Bu sorun Eylül ayından beri devam ediyor. Uygulamayı yeniden başlatmamıza ve ön belleği temizlememize rağmen herhangi bir düzel...

21 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:27 ve 10:30’da Gaziantep İpekyolu şubesi ATM’sinden toplam 9.610 TL hesabıma yatırdım. A...ncak üzerinden 8–9 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Nkolay hesabıma/bakiye ekranıma yansımadı. Konu ile ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun en kısa zamanda çö...

Nkolay uygulaması üzerinden 22 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu...na rağmen 25 Mayıs 2026 tarihinde ödeme günü geldiğinde faturam ödenmemiş ve hesabımdan herhangi bir çekim yapılmamıştır. Hesabımda para olmasına rağmen otomatik ödeme gerçekleşmed...