Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Nkolay
  • ATM Hatası 4.800 TL'yi Hesaba Geçirmedi Ve Uzayan Süreç Mağduriyet Yarattı
ID:34702114

ATM Hatası 4.800 TL'yi Hesaba Geçirmedi Ve Uzayan Süreç Mağduriyet Yarattı

profile
Yusuf
Nkolay
29 Aralık 2025 19:51
809

19.12.2025 tarihinde saat 16.50 sularında Mersin Toroslar Belediyesi yanındaki VakıfBank ATM’si üzerinden n Kolay kartıma 4.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımı geri aldım ancak para hesabıma geçmedi. Ekranda “paranızı yerleştirirken sorun oluştu” uyarısı çıktı ve para bölmesi paramı geri almama izin vermeden hemen kapandı, para ATM tarafından yutuldu.

Olay sonrası hem VakıfBank müşteri temsilcileriyle hem de n Kolay müşteri hizmetleri ve uygulama içi destekle görüştüm. VakıfBank tarafı n Kolay ile görüşmem gerektiğini söyledi. N Kolay müşteri hizmetleri üzerinden 5175207 numaralı kayıt oluşturuldu ve işlemin 15 ila 90 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Öğrenciyim ve 4.800 TL benim harçlığım olan bir tutar. 2026 yılına girmek üzereyken, ATM sayımı ve kamera kayıtları ile kolaylıkla tespit edilebilecek bu işlemin bu kadar uzaması ve müşterinin bu süreçte yalnız bırakılması kabul edilebilir değil. Bu para çoktan hesabıma geçmiş ve kullanmaya başlamış olmam gerekirken, bankanın süreci uzatması nedeniyle ciddi şekilde mağdur kaldım.

ATM’nin hatasından kaynaklanan bu işlemde, 4.800 TL’nin bir an önce n Kolay kartıma yatırılmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Nkolay Logo
Nkolay
30 Aralık 2025 08:42 (Şikayetten 12 saat sonra)
Yusuf
Yusuf
30 Aralık 2025 09:53

Her birim birbirine yönlendiriyor mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi bir iade işlemi için bu kadar uzatılmasının hiçbir anlamı yok paramı iade aldığım an üyeliğimi sonlandıracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Alıkonulan Param Acil İhtiyacıma Rağmen Hâlâ İade Edilmedi

profile
Mustafa
Nkolay
11 Aralık 2025 14:56
1.017

07.12.2025 tarihinde saat 21.50 civarında Nkolay mobil bankacılığı üzerinden, Garanti BBVA Zeytinburnu tramvay durağının karşısındaki, Halk Ekmek fırınının yanındaki ATM’den QR kod ile 4.800 TL para yatırma işlemi başlattım. İşlem onaylandıktan hemen sonra ATM ekranında “Para alıkonulmuştur” uyarısı...

atmde-alikonulan-param-acil-ihtiyacima-ragmen-hala-iade-edilmedi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

ATM’de Sıkışan Paramı 90 Gün Beklemek Zorunda Mıyım?

profile
Mehmet
Nkolay
28 Ağustos 2025 22:33
962

26 Ağustos 2023 tarihinde saat 16:02-16:08 arasında Sultangazi son durak yokuş aşağı inerken sağdaki, yanında iki ATM bulunan şubesiz Garanti Bankası ATM’sinden, Nkolay kartımla hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye yaklaşık 12.500 TL ile 15.000 TL arası bir tutar yatırdım. Ancak para ATM’de sıkışt...

3 Destek

Nkolay Param ATM'de Sıkıştı!

profile
Tolgahan
Nkolay
08 Ekim 2025 21:49
1.087

29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki 104960 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Nkolay uygulaması üzerinden karekod ile 4000 TL çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermedi ve işlem tamamlanmadı. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. İnceleme başlatıldığı ve tarafıma dönüş y...

2 Destek
1 Yorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

ATM’ye Sıkışan 7.800 TL İçin Uzun Süre Belirsizlik Yaşamak İstemiyorum

profile
Yusuf
Nkolay
12 Aralık 2025 14:39
663

04.12.2025 tarihinde İstanbul Florya’daki Denizbank ATM’si üzerinden n Kolay hesabıma 7.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’ye sıkıştı ve buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 15 ila 90 gün arasında beklemem g...

atmye-sikisan-7800-tl-icin-uzun-sure-belirsizlik-yasamak-istemiyorum-2.jpg
atmye-sikisan-7800-tl-icin-uzun-sure-belirsizlik-yasamak-istemiyorum-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Yutulan Param Günlerdir Hesabıma Geçmedi

profile
İsmail
Nkolay
30 Kasım 2025 03:58
1.028

28 Kasım Cuma günü, n Kolay banka kartımla İzmir Konak Kahramanlar Mahallesi 1395 Sokak’ta bulunan 12905 numaralı İş Bankası ATM’sine yaklaşık 20.000 TL yatırırken ATM bir anda arıza vererek parayı yuttu. Ekranda kırmızı harflerle “Hata oluştu, müşteri temsilcinizle görüşün” uyarısı çıktı, kartımı g...

Video Şikayetler

Nkolay Numaramı Güncelleyemiyorum videonun kapak resmi

Nkolay Numaramı Güncelleyemiyorum

profile
Rıdvan
Nkolay İptal Edilen İşlemden Ücret Alınması! videonun kapak resmi

Nkolay İptal Edilen İşlemden Ücret Alınması!

profile
Sudenaz
Nkolay Telefon Numarası Başka Kayıtlı Diyor! videonun kapak resmi

Nkolay Telefon Numarası Başka Kayıtlı Diyor!

profile
Cemre
Nkolay Kredi Yapılandırma! videonun kapak resmi

Nkolay Kredi Yapılandırma!

profile
Sabri

Öne Çıkan Konular

Nkolay müşteri hizmetleri Nkolay yapamıyorum Nkolay banka Nkolay uygulama Nkolay giremiyorum Nkolay kart Nkolay müşteri temsilcisi Nkolay atm Nkolay hesap Nkolay para yatırma
Benzer Şikayet Yaz