Nkolay kimlik okumuyor

N Kolay telefon uygulamasında müşteri cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. İPhone 11 Pro cihaz kullanıyorum. Yüz tanıma, kimlik okuma gibi tüm adımları sorunsuz bir şekilde geçmeme rağmen ekranda sadece “işleminiz gerçekleştiriliy...

25 Kasım 2025 tarihinde n Kolay uygulaması üzerinden hesap açmak için kimlik okutarak işlem yapmak istedim. Ancak kimlik ile hesap açma işlemi tamamlanmadı ve bunun yerine “Kuryeniz yola çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ben bu başvuruyu iptal etmek istiyorum fakat uygulama üzerinden başvuruyu i...

N Kolay uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. 3 gündür toplamda 15 kez denememe rağmen, kimlik doğrulama adımını geçtikten sonra sürekli iletişim merkezine yönlendiriliyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar kimlik okutmaya yönlendirildim fakat sorun çözü...

N Kolay’ın NFC okutma sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün yaklaşık yarım saattir defalarca denememe rağmen, sistem T. C. Kimlik kartımı bir türlü okumuyor. Sürekli tekrar etmeme rağmen sonuç alamadım. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, çözüm için 2...

N Kolay Mobil'e giriş yapamıyorum. Sim kartımda bloke vardı, kaldırmaya çalıştım ancak uygulama kimlik çipini okumuyor. Çağrı merkezi yardımcı olmaya çalıştı fakat sonuç alamadıklarını belirttiler. Mail attılar, maildeki talimata göre dilekçe yazıp gönderdim. Ancak bu sefer de sim kart blokesinin ka...

N Kolay internet bankacılığını kullanmak için uygulamayı indirdim, fakat kimlik tarama ekranına gelince NFC özelliği çalışmadı. 1 saatten fazla beklememe rağmen kimliğimi okumadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tanımlı cihaz sıfırlamaya yönlendirildim. Tam 8 farklı temsilciyle görüşmeme rağmen sorun ç...

N Kolay internet bankacılığını kullanmak için indirdim fakat kimlik tarama ekranına gelince NFC okumuyor. Çözülmesi için yardım bekliyorum. Acil olarak ne yaparsam yapayım, NFC okumuyor, devamlı hata verip duruyor. Şimdi ekran görüntüsünü çektim, bir an önce bunun düzelmesini rica ederim. Bu şekilde...

Nkolay kardeşim, bir yıldır kullanmadım, şifremi unuttum, alalım dedim, kimlik okuması öylece duruyor. Müşteri hizmetleriniz bile yok, ne biçim iş anlamadım. Kaldırdım zaten, kimlik okumuyor, öylece duruyor. Uygulamayı düzeltin ya da şifre için bir yetkiliye aktarın, millet şikayetçi, böyle zora koş...

N Kolay uygulamasına ilk defa giriş yapacağım. SMS blokem kaldırılsın diye NFC ile kimliğimi okutmak istediğimde yarım saat uğraşmama rağmen okumuyor. Oysaki normalde başka şeylerde NFC gayet düzgün çalışıyor. Bir türlü blokemi kaldıramadım, çok kötü bir uygulama maalesef. Passolig kartım için uğraş...

Hem numara hem operatör değişikliği yaptığım için Nkolay'da numara değişikliği yapamıyorum kimlik kartını okumuyor sistemden de hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sistemde kayıtlı numarayı istiyor. Numara değişikliği için tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Nkolay kayıt sürecini yanlışlıkla kurye ile kayıt ola bastım bunun iptal edilmesini istiyorum kuryenin gelmesini istemiyorum en kısa zamanda durdurmanızı temenni ediyorum. Ben normal kimlik okuma ile kayıt olacağım sizden ricam bunu durdurmanız veya iptal etmeniz

Merhaba n kolay üyelik oluştururken saçma bir şekilde kimliğimi okumadı ve kurye yoluyla imzalamaya yöneltti fakat kuryeye evrak bile teslim edilmemiş günlerdir bekliyorum. Ayrıca sanal karta para yükledim fakat iade yapamıyorum 3-4 gün önce iade talebi oluşturdum fakat hala bir işlem yapılmadı. Bu ...

Nkolay üyeliği yapmaya çalışıyoruz geçen yıldan beri sistem ya kimliği okumuyor ya da son aşamada selfie kabul etmiyor. Sonrasında kurye yönlendiriliyor ancak ne gelen var ne giden ne de arayan. Kuryenet adres yetersiz deyip gönderiyi getirmiyor. Tüm gönderilerim geliyor da Kuryenet mi gelemiyor?