to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Sanal Kart Bakiye İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Yaklaşık 1 hafta önce Nkolay mobil uygulaması üzerinden sanal kartıma 4.740 TL bakiye yükledim. Ancak bu tutar daha sonra kartıma geri iade edilmesi gerekirken hesabıma geri yansıtılmadı.
Konu ile ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiyenin iade edilmeyeceğini söylediler ve herhangi bir mantıklı gerekçe sunmadan konuyu sürekli geçiştirdiler. İşlemle ilgili elimde ayrıca bir referans ya da provizyon numarası bulunmuyor, ancak yükleme Nkolay mobil uygulaması üzerinden yapıldı ve 1 haftadır bu tutarı ne kullanabiliyorum ne de geri alabiliyorum.
4.740 TL tutarındaki bu bakiyenin en kısa sürede sanal kartıma veya hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, sürecin neden böyle ilerlediğine dair de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İletişim formundan genelde olumsuz dönüş veya hiç dönüş alamıyorum lütfen sorunu halledin.
