to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartta 19.970 TL Kullanılamıyor Ve İade Talebi
Nkolay mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum sanal kartıma yaklaşık 1 hafta önce 19.970 TL yükledim. Ancak bu tutarı ne harcama olarak kullanabiliyorum ne de kartıma iadesini alabiliyorum, para kartın içinde atıl bir şekilde duruyor.
Sanal kart ile pos üzerinden işlem yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor, aynı zamanda karttan geri çekim de yapamıyorum. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bilgileri paylaştım (müşteri numaram 10094834, kartımın son dört hanesi 3694), ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece bekletiliyorum.
Hem kartımdaki 19.970 TL’yi sorunsuz şekilde harcama yapabilecek duruma getirilmesini hem de istersem bu tutarı hesabıma/ana karta iade edebilecek şekilde gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala bir dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı
