to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum sanal kartıma yaklaşık 1 hafta önce 19.970 TL yükledim. Ancak bu tutarı ne harcama olarak kullanabiliyorum ne de kartıma iadesini alabiliyorum, para kartın içinde atıl bir şekilde duruyor.
Sanal kart ile pos üzerinden işlem yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor, aynı zamanda karttan geri çekim de yapamıyorum. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bilgileri paylaştım (müşteri numaram 10094834, kartımın son dört hanesi 3694), ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece bekletiliyorum.
Hem kartımdaki 19.970 TL’yi sorunsuz şekilde harcama yapabilecek duruma getirilmesini hem de istersem bu tutarı hesabıma/ana karta iade edebilecek şekilde gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Nkolay mobil uygulamasındaki sanal kartıma kredi kartımla yaklaşık 7.000 TL bakiye yükledim. Ancak geçen cuma gününden bu yana kartım anlam veremediğim şekilde sanal pos işlemlerine kapatıldı ve sanal kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4 kez ar...
2 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımla Nkolay mobil uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma 16.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında Nkolay uygulamasında hata oluştu, fakat para kredi kartımdan çekildi. Ancak bu tutar Nkolay sanal kartıma yansımadı. Durumu hemen Nkolay müşteri hizmet...
16 Kasım gecesi Nkolay sanal kartıma 19.000 TL bakiye yüklemek için Akbank kredi kartımla işlem yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, onaylar alındı ancak Nkolay tarafında işlem hata verdi. O günden beri para provizyonda bekliyor, ne Nkolay hesabıma geçti ne de kredi kartıma iade edildi. Yaklaşık ...
Nkolay Dijital Banka’nın mobil uygulaması üzerinden kullandığım 5328 ile biten sanal kartımla 3 gün önce A101’den iki farklı alışveriş yaptım. Alışverişlerim iptal edildi ve A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadelerin taraflarından yapıldığını ve işlemin bankanıza kaldığını belirttiler. Ancak...
Yorumlar