to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler."
N Kolay’da Haziran ayı için Nkolay Extra’lı oldum ve “Nkolay Extra’lı olanl...ara 500 TL Migros hediye çeki” kampanyasına katılmak için bugün SMS gönderd
16 Haziran 2026 tarihinde, n Kolay’dan “Sevgili n Kolaylı, n Kolay cüzdan ö...n ödemeli kartın kullanılmadığı için 10 Ağustos itibarıyla kapatılacaktır…”
N Kolay Bankası’ndan 24 ay vadeli, faiz oranı 23’ün biraz üzerinde olan bir ihtiyaç kredisi kullandım. Şu anda 17 ay tak...sitim kaldı ve toplam geri ödemem yaklaşık 500.000 TL’ye geliyor. Ödemede 45 günlük bir gecikmem oldu, bu nedenle kredimin yapılandırılması ve faiz oranının düşürülmesi için bir ha
Aktif Bank'tan, Nkolay kredisi kullandım. 2 ay düzgün ödedikten sonra bazı problemler nedeniyle ödemem aksadı. BDDK kred...i yapılandırma hakkı vermesine rağmen firma bana hiç yardımcı olmuyor. Kredi kritik duruma geldi, aramıyorlar bile, mesajla olumsuz şeklinde mesaj atılıyor. Müşteri memnuniyeti açı
N Kolay’dan tarafıma “İlk alışverişe 1.000 TL bizden” şeklinde bir kampanya mesajı geldi. Bu kampanyaya güvenerek 14 Nis...an’da toplam 1.100,57 TL tutarında alışveriş yaptım. Mesajda ilk alışverişimin 1.000 TL’sinin karşılanacağı/karşılıksız verileceği belirtilmesine rağmen, alışveriş sonrası hesabıma
14 Nisan tarihinde n Kolay sanal kartıma, 1000 TL ve üzeri harcama yapmam halinde iki iş günü içinde 1000 TL iade edilec...eğine dair kişiye özel bir kampanya mesajı geldi. Aynı gün, bu mesaja güvenerek 1180,86 TL tutarında harcama yaptım. Aradan iki iş gününden fazla süre geçmesine rağmen hesabıma he
Nkolay Banka hesabımda Mart ayından beri izah edilemeyen para kayıpları yaşıyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıy...orum. 12 Mart’ta hesabımdan 3.000 TL, 20 Nisan’da 4.000 TL, 21 Nisan gecesi saat 01.30 civarında ise 7.000 TL olmak üzere toplam 11.000 TL param kayboldu. Dün sabah saat 06.00’da A
Nkolay mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açılışı için önceki haftalarda başvuru yaptım ve görüntülü görüşme ile k...imlik doğrulamasını tamamladım. Görüntülü görüştüğüm personel işlemlerimin tamamlandığını ve artık hesabıma giriş yapabileceğimi söyledi. Ancak görüşmeden sonra mobil uygulamadan
Nkolay üzerinden uzaktan müşteri olma işlemi sırasında sorun yaşadım. Temsilci ile yaptığım görüntülü görüşme sorunsuz t...amamlandı. Ancak görüşmenin bitmesinin ardından cep telefonuma “Güvenlik kontrolleri olumlu sonuçlanamadı.” şeklinde bir SMS geldi ve sistem üzerinden tekrar denememe de izin veril
Nkolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredime dair 5294740 numaralı kredi yapılandırma başvurumu iki gün önce yaptı...m. Bugün tarafıma yalnızca “olumsuz olarak değerlendirilmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi, ancak hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Kredimde yaklaşık 190.000 TL anapara
03.03.2026 tarihinde n Kolay dijital bankadaki hesabımdan havale/EFT yapmak istediğimde, uygulama üzerinden “işlem gerçe...kleşti” şeklinde mesaj gelmesine rağmen para transferi fiilen gerçekleşmedi. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra banka tarafından telefonla arandım ve konuyla ilgisi olmayan, aşırı ay
İzmir Gaziemir PTT şubesinden aldığım emekli maaşı için N Kolay üzerinden emekli promosyonu başvurusu yaptım. N Kolay ta...rafından tarafıma gelen mesajda promosyon ödemesinin 1 iş günü içinde hesabıma yatacağı açıkça belirtilmesine rağmen, belirtilen süre dolduğu halde ödeme henüz yapılmadı. Bankayı
nKolay mobil uygulaması üzerinden işlem yaparken herhangi bir kurye talebinde bulunmamama rağmen az önce tarafıma kurye ...geleceğine dair mesaj geldi. Uygulamada kurye ile ilgili herhangi bir iptal veya “kurye istemiyorum” seçeneği bulamıyorum. Ben ne hesap açılışı ne de başka bir bankacılık işlemi y
Nkolay mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak isterken anlamsız bir süreçle karşılaştım. Başvurum sırasında müşteri... temsilcisiyle görüştüm ve kendisi başvurunun tamam olduğunu, bir sorun görünmediğini belirtti. Buna rağmen kısa süre sonra tarafıma olumsuz sonuçlandığına dair mesaj geldi. Bu ol
N Kolay hesabıma tanımlı 53*************16 numaralı sanal kartımdan 25.11.2025 tarihinde yaptığım 3,99 Euro'luk alışveri...şin iadesi 26.11.2025 tarihinde yapılmasına rağmen, ilgili tutar kartıma iade edilmemiştir. Konuyu defalarca kez banka yetkililerine anlatmama, tek tek tutarlarla izah etmeme rağme
Nkolay üzerinden vadesiz hesap açmak için kısa süre önce canlı görüşme ile müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sonun...da temsilci, hesabımın açıldığını ve tarafıma bu konuda bir mesaj geleceğini söyledi. Ancak gelen mesajı okuduğumda, işlemimin haberim ve onayım dışında kurye yönlendirmeli olarak
N Kolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredim için 28.11.2025 tarihinde saat 15:30’da bankadan SMS aldım. Bu SMS’te..., 7,49 faiz oranıyla kullandığım kredimin aynı gün saat 17:00’ye kadar 4,19’a varan faiz oranlarıyla yeniden yapılandırılabileceği belirtiliyordu. Mesajı görür görmez, SMS’te yazan
"Sorunum anında çözüldü ve para iadem gerçekleşti. Bu kadar kolaydı madem 1 aydır müşteri hizmetleri sorun bizlik deyip neden beni oyaladı? Yine de teşekkür ederim."
"Konuyla ilgili müşteri temsilciliğinden arandım. Kampanyalara dair maille ya da başka yolla bilgilendirme yapılmayacağı bildirildi. Hesabımın bulunmadığı ve kayıtlı bilgilerimin silineceği ifade edildi."
Daha önce kullanmakta olduğum Nkolay Dijital Hesabımı kapattığımı düşünüyor...dum. Uygulamada kullanıcı adımla giriş yapmaya çalıştığımda "kullanıcı adı
"İlgi ve alakanız için teşekkürler 🌺"
N Kolay ile hiçbir şekilde bir bağlantım olmamasına rağmen, son 3 aydan fazladır. Sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla ...tarafıma mesajlar gönderilmektedir. Özellikle son 1 ayda bu iletişimler daha da sıklaştı. Gelen mesajlarda bana ait herhangi bir müşteri numarası veya kimlik bilgisi bulunmamaktadı
N Kolay'dan kullandığım kredileri düzenli olarak ödedim. Tekrar ihtiyacım oldu ama bu defa olumsuz yanıt aldım, kredi ve...rmiyorlar. Bir de arkadaş tavsiyesiyle geldim. Mesaj gönderiyorlar, 300.000 TL kredi diye mesaj geliyor ama başvurum olumsuz sonuçlanıyor. Bana lazım olan 25-30 bin TL'yi de vermiy
Nkolay sanal kartımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Karttaki bakiyeyi kullanmak bankadaki yazılımcının insafına kalmış. Gün...lük ne kadar harcayacağımızı o belirliyor. O kadar saçma bir şey yapmış ki QR a 3000 gönderiyorsun çekmiyor. Sonra 2000 gönderiyorsun çekiyor. 2 dakika sonra 1200 gönderiyorsun yin
Kurye ile sözleşme gönderilecekmiş adresime müşteri hizmetlerini aradım iptal etmek istiyorum diye. Telefonunuza Mesaj g...eldikten sonra arayın diyor. Hiçbir belge imzalamadım. Adıma herhangi bir işlem yapılırsa şikayetçi olacağım. Buradaki yazım ispatı olsun!
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
