to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay internet bankacılığı hesabımın ve buna bağlı tüm kayıtlarımın kalıcı olarak kapatılması için Pazartesi günü başvuruda bulundum. Ayrıca Passo ve Nkolay ile bağlantılı ne kadar hesabım ve kaydım varsa hepsinin silinmesini ve kurum ve kuruluşlarınızla ilişiğimin tamamen kesilmesini açık şekilde talep ettim.
Aradan beş gün geçmesine rağmen ne internet bankacılığı hesabım kapatıldı ne de kullanıcı kayıtlarım silindi. Bu süre içinde en az beş‑altı defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştirildim, somut bir işlem yapılmadı, net bir süre veya gerekçe paylaşılmadı.
Sorun yaşandığında çözüm hızınızın bu kadar yavaş ve ilgisiz olması beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Bu süreç böyle devam ettiği sürece sizin bankanızla kimsenin gönül rahatlığıyla çalışmak isteyeceğini düşünmüyorum.
Tüm internet bankacılığı erişimimin, Passo ve diğer tüm bağlı hesaplarımın, kullanıcı bilgilerimin ve kayıtlarımın eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini, kurum ve kuruluşlarınızla olan ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerin yapıldığının da tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Nkolay’daki hesabımı yaklaşık 5 gündür kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, borç, açık talimat ya da ek hesap olmamasına rağmen, yatırım hesabı göründüğü için mobil uygulama üzerinden kapatma işlemine izin verilmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetl...
01.09.2025 tarihinden itibaren Nkolay internet bankacılığı şifremi unuttuğum için defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde benden farklı belgeler talep edildi ve tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen yeni şifre tarafıma iletilmedi. Hesabımı kapatmak istediğimde ise internet bankacı...
Nkolay mobil uygulaması üzerinden Passo Lig çıkarmak için hesap açtım ve tüm bilgilerimi verdim, videolu görüşme de dahil tüm adımları tamamladım. Ancak daha sonra güvenlik endişesi yaşadığım için hesabımı kapatmak istedim. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın kapatıldığı söylen...
28 Ocak 2025 tarihinde uzaktan müşteri olma sürecini tamamlayarak Nkolay hesabı açtım, ancak uygulamada hesap görünmemesi ve sanal kart oluşturamama gibi problemlerden dolayı hizmet kalitesinin beklentimi karşılamayacağını görerek hesabımın silinmesi için talepte bulundum. 29 Ocak'ta da bilgilerimin...
Nkolay dijital hesabım 20 Kasım tarihinden bu yana herhangi bir bilgi verilmeden bloke edilmiş durumda. Hesabımda çok yüksek olmasa da bir miktar birikimim bulunuyor ve en önemlisi aktif olarak kullandığım tek hesap olduğu için günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili d...
Yorumlar