to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Uygulamasına Girişte Güvenlik Sorusu Ekranında Takılı Kalan Hata
Nkolay uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Güvenlik sorusu ekranına geldiğimde uygulama bu ekranda takılı kalıyor, güvenlik sorusu oluşturulamıyor ve “işleminizi sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle internet şubesinin içine girip hesaplarımı göremiyorum, hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece yeni şifre gönderdiler. Ancak yeni şifremle giriş yaptığımda da yine aynı noktada, güvenlik sorusu ekranında takılı kalıyor ve sorun devam ediyor. Kayıtlı 5xx ile başlayan telefon numaram üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum.
Nkolay uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini, güvenlik sorusu ekranındaki bu yazılımsal sorun (bug) düzeltilerek uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şubeye giremiyorum ben ve bu şikayeti yazdıktan sonra isteğiniz üzerine anne kızlık soyadınız güncellenmiştir mesajı geldi böyle talebim olmadı. Sizin amacınız ne anlamadım. Hesaplarımı hemen kapatın sizin kadar acemi banka görmedim.
