Nkolay müşteri

N Kolay uygulamasında yeni hesap açmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramın başka bir müşteriye ait olduğu şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce hiç n Kolay uygulamasını kullanmamış olmama rağmen, bu şekilde bir hata ile karşılaşmam beni şaşırttı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorunu çözmek için ...

20/06/2025'de Nkolay para kart başvurusu için kuryeden aldığım formu doldurup, tüm kimlik bilgilerimi yazarak Muğla Menteşe Salih Paşalar Osman Oğulları Mermer adresinde teslim ettim. Kuryenin 0507 130 14**** numaralı telefonundan aranarak kartımın 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üze...

Nkolay uygulamasında işlem yaptığımda yeni cep telefonuma SMS geliyordu. Bir gün giriş yaparken eski cep telefonu numarama giriş SMS'i gitti. Uygulamada üzerinden cep telefonumu güncellemek istiyorum ancak uygulamanızdaki “cep telefonu güncelleme” bölümü çalışmıyor. Bu işlemi 3 farklı cihazda deneme...

N Kolay mobil şube üzerinden yaklaşık bir ay önce kredili destek hesabı açtım ve 20.000 TL limit tanımlandı. Hesabı açtığım günden itibaren hiç kullanmadım, yalnızca 1 Ağustos tarihinde 20.000 TL’yi çekip 10 dakika sonra tekrar yatırdım. Bu işlem dışında hesabı hiç kullanmadım. Hesabın limitinin düş...

18.05.2025 tarihinde temu üzerinden ayakkabı satin aldım. Ödemeyi ise Nkolay hesabımda olan param ile ödedim. Fakat temu ürünleri teslim edemeden iptal etti ve ücreti kartıma iade etti. 5328... 8785 ile başlayan kartıma aradan 19 gün geçmesine rağmen iade etmedi. Nkolay müşteri hizmetleri ile görüşm...

N Kolay Dijital Bankacılık hesabıma 4 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve blokenin kaldırılmasına uygunluk olmadığı yönünde bir yanıt aldım. Talep edilen dilekçe, kimlik ve yüz fotoğrafımı eksiksiz şekilde dün ile...

7 Ağustos tarihinde Nkolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda “User channel couldn't be found” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu yüzden sorunu ken...

Aktif Bank ve N Kolay Bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yeni yasaya göre yapılandırma hakkım olmasına rağmen, defalarca başvurmama rağmen bu işlem gerçekleştirilmedi. 2025 yılında çektiğim krediye ait müşteri numaram 732307’dir. Sorunla ilk olarak N Kolay cep şube üzerinden ...

N Kolay Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Uzun süredir giriş yapmadığım için şifremi unuttum ve yüz tanıma sistemi de beni algılamıyor. T. C. Kimlik numaram ile giriş denediğimde kimliğim onaylanıyor fakat yüz ifadem algılanamıyor. Güvenlik kodumu da hatırlamadığım ...

N Kolay uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışırken, şifre oluşturma aşamasında birkaç kez yanlış giriş yaptığım için hesabım hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Henüz uygulamaya giriş bile yapamadan bu sorunla karşılaştım ve 2 gündür uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İzmir'den başvuru yaptım ...

N Kolay uygulamasında telefon numaramı güncelleme bölümünde bugün boyunca işlem yapmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sürekli olarak “User channel couldn’t be found” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de d...

N Kolay dijital bankacılık platformu üzerinden Aktif Bank’tan 55.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim %6,99 faiz oranı ile düzenlendi. İlk taksiti zamanında ödedim, ancak çeşitli nedenlerle sonraki ödemelerimde gecikme yaşadım ve şu an itibarıyla gecikmedeyim. Kredimin güncel piyasa o...

N Kolay ile hiçbir şekilde bir bağlantım olmamasına rağmen, son 3 aydan fazladır. Sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla tarafıma mesajlar gönderilmektedir. Özellikle son 1 ayda bu iletişimler daha da sıklaştı. Gelen mesajlarda bana ait herhangi bir müşteri numarası veya kimlik bilgisi bulunmamaktadı...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan gümüş satın aldım. Ancak uygulama üzerinden kar-zarar durumunu ve alış ortalamasını göremiyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliy...

N Kolay ödeme sisteminden fatura ödemesi yaptık. Ödendi dediler. Arama yaparken ise borcundan dolayı kapalı diyor. Sistemde N Kolay müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri, bize ukalaca bir tavırla 'Bizden düşmüş, biz bir şey yapamayız, kurumla görüşün.' dedi. İlk aradığım bayan telefonu yüzüme ...

Aktif Bank üzerinden kullandığım n Kolay krediyle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum. Kredi numaram 71594042. Toplam 195.000 TL kredi kullandım ve aylık 23.374 TL ödeme yapmam gerekiyor. Son iki aydır ödemelerimde gecikme oldu ve kredi şu anda yasal takipte. Bu süreçte defalarca...

BDDK'nın 10 Temmuz tarihli kararı sonrası kredi ve kredi kartı gecikmesi olan borçlar için 48 ay vade ve azami 3,11 faiz oranı ile kredi yapılandırması yapılacağı duyurulmuştur. N Kolay Kredim için yapılandırma başvurusu yaptım ve bana dönüş olarak kredi borcum için 36 ay vade ve 4,99 faiz oranı uyg...

Aktif Yatırım Bankası N Kolay müşteri hizmetleri Aktif Yatırım yıllardır müşterisiyim fakat halen kredi başvurusu yaparken başvurularımı almıyor. Değerlendiriyor ancak sonuçlandırmıyor. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Önceleri alıp kullanmış olduğum kredilerimi ödeyip kapattım ama şimdi neden başvuru...