to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Bakiyelerim Hesapta Görünmüyor 1750 TL Eksik
26 Aralık 2025 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile kimlik teyidi yaparak başarıyla müşteri oldum. Üyeliğimin ardından “İlk Alışverişe 1000 TL Hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla n Kolay sanal kartımla ilk defa 1006 TL tutarında tek seferlik harcama gerçekleştirdim. Alışveriş yaptığım iş yerinin mcc kodu kampanya şartlarına uygundur. Buna rağmen 1000 TL tutarındaki iade/hediye bakiyesi hesabıma eklenmemiştir.
Ayrıca “Seçili ulaşım uygulamalarından n Kolay sanal kart sahibi isen; hemen n Kolay Mobil'den görüntülü görüşme ile müşterimiz ol, 750 TL hediyen n Kolay sanal kartına yüklensin! ” kampanyasından kazanmam gereken 750 TL hediyem de yine hesabıma yatırılmamıştır.
Her iki kampanyanın katılım koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, toplam 1750 TL tutarındaki ödülümün hesabımda görünmemesi hem mağduriyet yaratmış hem de banka tarafındaki kampanya süreçlerine olan güvenimi sarsmıştır. Konunun ivedilikle incelenerek kampanya katılımlarımın teyit edilmesini ve hak ettiğim toplam 1750 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
750 TL hediyem yüklendi. 1000 TL hediyem de yüklenirse n kolay'ın müşteri memnuniyeti ve problem çözüm hızından çok memnun bir şekilde şikayetimi kaldıracağım.
1000 TL hediyem hala yüklenmedi.
