to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Haftalarca Gecikti, Nkolay Çözüm Sunamıyor!
Nkolay üzerinden banka kartı başvurusu yaptım, üzerinden haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ ev adresime teslim edilmedi. Başvuru yaptıktan sonra yaklaşık iki üç haftadır kartı bekliyorum ancak ne kurye ne de banka bu süreci sağlıklı şekilde yönetemedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kurye firmasının adresime defalarca geldiğini ve bana ulaşamadığını söylediler, ancak ben böyle bir ziyaret veya arama yaşamadım. Bu durumda bana “yapacak bir şey yok” denilmesi ve sorunun çözülmemesi beni mağdur ediyor.
Nkolay’da mevduatım bulunuyor ancak kartım olmadığı için paramı kullanamıyor, para çekemiyorum. Fiziksel şubeleri olmayan ve tamamen online çalışan bir bankanın basit bir kart teslimatını bile gerçekleştirememesi güven kırıcı bir durum.
Kartımın, doğru ve güncel adresim dikkate alınarak acilen yeniden gönderilmesini ve kurye sürecinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bankamatik (ATM) kartım hala gelmedi, ne gelen var ne arayan ne soran, yok extralı oldunuz yok ATM kartı kullanın bilmem ne bilmem ne, kart yok kart ne zaman gelecek bir ay oldu bir kartı ulaştırmadılar
ATM kartımı iptal edin dedim kapatın dedim bakalım bunu başarabilecek miyiz iki aydır bir kartı adresime gönderemeyen komedi bir sistem gülünç bir durum trajikomik
