to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay üzerinden banka kartı başvurusu yaptım, üzerinden haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ ev adresime teslim edilmedi. Başvuru yaptıktan sonra yaklaşık iki üç haftadır kartı bekliyorum ancak ne kurye ne de banka bu süreci sağlıklı şekilde yönetemedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kurye firmasının adresime defalarca geldiğini ve bana ulaşamadığını söylediler, ancak ben böyle bir ziyaret veya arama yaşamadım. Bu durumda bana “yapacak bir şey yok” denilmesi ve sorunun çözülmemesi beni mağdur ediyor.
Nkolay’da mevduatım bulunuyor ancak kartım olmadığı için paramı kullanamıyor, para çekemiyorum. Fiziksel şubeleri olmayan ve tamamen online çalışan bir bankanın basit bir kart teslimatını bile gerçekleştirememesi güven kırıcı bir durum.
Kartımın, doğru ve güncel adresim dikkate alınarak acilen yeniden gönderilmesini ve kurye sürecinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
21.08.2023 tarihinde Nkolay banka kartı başvurusunda bulundum. Yaklaşık 2 haftalık kart basım sürecinden sonra 05.09.2023 tarihinde kartım kuryeye verildi ancak verdikleri kuryede kartım teslimat şubesine ertesi gün ulaşmasına rağmen hala teslim edilmedi. Defalarca şikayet kaydı açılmasına rağmen 1 ...
Nkolay banka kartı başvurumu hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca gerçekleştirmeme rağmen, banka kartım tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Sürecin bu kadar uz...
Nkolay Bankası'na müşteri oldum. Canlı görüşme ile hesabımı açtım. Sonra uygulamaya girdim, banka kartı başvurusu yaptım. Sekiz gün sonra kart neden gelmedi diye aradım, kartın kurye aşamasında olduğunu söylediler. Sonrasında günler geçti, kart gelmedi. Aramadım ama uygulamadan kartı iptal ettirmek ...
20/06/2025'de Nkolay para kart başvurusu için kuryeden aldığım formu doldurup, tüm kimlik bilgilerimi yazarak Muğla Menteşe Salih Paşalar Osman Oğulları Mermer adresinde teslim ettim. Kuryenin 0507 130 14**** numaralı telefonundan aranarak kartımın 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üze...
Yaklaşık 2 ay önce Nkolay dijital bankacılık üzerinden müşteri olabilmek için mobil uygulama aracılığıyla başvuru yaptım ve tüm imzalı belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan geçen sürede belgelerim bankaya ulaşmadı ve hesap açılışım tamamlanmadı. Şu anda tüm imzaladığım belgeler bankada gö...
Yorumlar