Nkolay Sanal Kartım Kullanılamıyor, Banka İletişim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Beklemede

Nkolay üzerinden bir hesap açıp Nkolay sanal kart tanımladım ve bu kartla internet üzerinden ürün satın almak istedim. İnternet alışverişi seçeneğini uygulama üzerinden aktif etmeme rağmen, alışverişi tamamlamak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemine kapalıdır, bankanızla iletişime geçiniz” uyarıs...

Nkolay sanal kartıma başka bir bankaya ait kartımdan para yükledim, ancak sanal kartı hiçbir alışverişte kullanamadım. Her işlem denememde “sınırlı kart” hatası alıyorum ve yaklaşık bir haftadır kartıma yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Yaklaşık 20.000 TL param sanal kartta adeta kilitli duruyor. B...

Nkolay sanal kartımda bulunan 18.000 TL tutarındaki bakiyemi yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. 28 Ekim 2025 tarihinde yükleme yaptım ve kartım “sınırlı kart” olarak görünüyor, bu nedenle işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, paramın yükleme yaptığım k...

Geçtiğimiz ay Nkolay Sanal Kart'ımın son kullanım tarihi (11/23) dolduğu için, alışveriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili Nkolay müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ama sadece sanal kartım değiştirilecek olmasına rağmen, şikayet kaydımı alıp hiçbir şey yapmıyorlar. Artık bir çözüm istiyorum. Baş...