Nkolay giremiyorum

N Kolay’ın internet sitesi üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı ve “kredin hazır” denilerek uygulamayı indirmem istendi. Ardından n Kolay uygulamasını indirdim ve tüm kimlik bilgilerim dahil olmak üzere istenen bütün bilgileri girdim. Uygulama üzerinden de “krediy...

N Kolay mobil şube üzerinden hesap açmak istedim, süreçte kurye ile gelen evrakı geçen hafta pazartesi günü imzalayıp teslim ettim. Buna rağmen mobil şubeye girdiğimde aradan 8 gün geçmesine karşın hâlâ “kuryeniz yolda” uyarısını görüyorum ve hesap bir türlü açılmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hiz...

N Kolay üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tarafıma 5.000 TL ihtiyaç kredisi onayı verildi. Ancak 2 Mayıs tarihinde krediyi kullanmak için sözleşme ve onay aşamasına geldiğimde sistem “b-274 / 13015447 Hesaba alacak hareket girilemez” hatası verdi ve onaylanan kredi tutarı hesabıma aktarı...

N Kolay’a 4 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Gerekli tüm bilgileri girdikten sonra müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme aşamasına geçtik, ancak bağlantı zayıf olduğu gerekçesiyle işlem tamamlanamadı ve kimlik doğrulamasının kurye ile yapılacağı söylendi...

N Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimi, yeni çıkan yasa kapsamında yapılandırmak için üç gündür başvuruda bulunuyorum ancak banka bu talebimi kabul etmiyor. Ödemekte zorlandığım bu kredi için yasal düzenlemeden faydalanmak ve daha sürdürülebilir bir ödeme planına geçmek istiyorum. 84392701 n...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden n Kolay vadesiz hesap açmak için 27.04.2026 tarihinde kayıt olmaya çalışırken, yalnızca kendi tek telefon numaramı girmeme rağmen “birden fazla iletişim numarası ekleyemezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt işlemimi tamamlayamıyorum. Başka bir numara eklemi...

Yaklaşık 1 aydır Aktif Bank’ın n Kolay ve Passolig hizmetlerinde telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Ne çağrı merkezi üzerinden ne de n Kolay uygulaması üzerinden numaramı güncelleyemiyorum. Aradığımda her seferinde “48 saat içinde güncellenir” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bir ilerlem...

Nkolay Bankası’ndaki hesabıma 20/04/2026 saat 15:00 civarından beri giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme işlemi de yapamıyorum, hesabıma kısıtlama konulmuş durumda ancak bu kısıtlama ile ilgili öncesinde veya sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Giriş yapmaya çalıştığımda mobil ona...

Yaklaşık 1,5 ay önce n Kolay dijital bankacılık hesabımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kullanıma kapatıldı. Şu anda ne para yatırabiliyorum ne de hesabıma para gelebiliyor. Hesabımda bakiye yoktu ancak bu nedenle faturamı ödeyemedim ve mağdur oldum. Uygulamaya girdiğimde “kriterle...

Nkolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerimden üçü gecikmeye girdi, bunlardan birinin gecikmesi yaklaşık 60 günü buldu. Uzun süredir bu kredilerim için yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde talebim sistemde reddediliyor ve “bankamızca yapılandırmaya uygun bulunamadınız” şeklinde...

Nkolay’da bulunan bireysel hesabım 3 gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan blokeli durumdadır. Herhangi bir yazılı ya da sözlü neden belirtilmeden hesabıma kısıtlama konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme rağmen bana net bir açıklama yap...

Aktif Bank Nkolay hesabıma bugün sabahtan itibaren hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “Nkolay numarasını arayınız, şifreniz yanlıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve bu yüzden hesabımı görüntüleyemiyor, içindeki parama erişemiyorum. Gün içinde müşteri hizmetlerini 3 kez ara...

29 Mart 2026 günü saat 14:30’da imza ve KVKK bilgilerimi içeren önemli bir evrakın n Nolay Kurye üzerinden gönderimi yapıldı. Gönderi için verilen kurye takip linkine baktığımda günlerdir sadece “kurye yolda” ifadesi görünüyor, herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor ve evrak n Nolay Kurye’y...

Nkolay mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuru kapsamında evrak onayı için kurye yönlendirildi; ancak bir haftadır süreci tamamlayamıyorum. Uygulamadan başvurumun tamamlandığını gördükten sonra tekrar girdiğimde hata aldım ve bana kurye geleceği söylendi. Geçen salı gününden bu yana 88843369 nu...

N Kolay Bankası’ndaki vadesiz hesabım 1 Nisan tarihinden bu yana bloke durumda. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talep oluşturdum ancak her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek net bir bilgi verilmedi. Hesabıma para girişi yapılamadığı için ilgili bankada düz...

4’ü sabah saat 09:00 sularında ortak ATM üzerinden QR kod ile Nkolay dijital hesabıma 1.500 TL para yatırdım. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hesabıma ne bir para girişi ne de çıkışı yansıdı, sadece paranın blokede olduğu bilgisi verildi ve paranın nerede olduğu konusunda net bir açık...

Yaklaşık 3 aydır n Kolay uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme adımlarını takip edip tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem bilgilerin yanlış olduğunu söylüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ...

N Kolay mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır sistem biyometrik fotoğrafımı kabul etmiyor. Her denememde ekranda “Lütfen tekrar resim çekin, biyometrik resim algılanamadı” uyarısı çıkıyor. Farklı zamanlarda ve birçok kez denememe rağme...

Yaklaşık 3 yıldır n Kolay’ı kullanan bir müşteriydim. Vadesiz hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, aniden kapatıldı. Durumu mobil bankacılığa girdiğimde kendi kendime kontrol ederken fark ettim ve oradaki açıklamada banka olarak benimle çalışmak istemediklerine dair bir ifade gördüm....

N Kolay mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için numara güncelleme işlemine giriyorum, kimlik fotoğrafımı da yüklüyorum, “işleminiz yapılıyor” yazısı çıkıyor ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 1,5 saat bekledim, defalarca...