Kuryenet’te Kartların Dağıtıma Çıkmaması Ve İletişimsizlik

Ziraat Bankası’ndan gönderilen maaş kartım ve kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere kargolandı. Bugün kargo takibine baktığımda gönderimin Çanakkale Truva acentesine teslim edildiğini gördüm ancak gün içinde dağıtıma çıkması gerekirken herhangi bir hareket olmadı.

Acenteye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum, çağrı merkezine de bağlanamıyorum. Ne acenteden ne de Kuryenet’ten bilgilendirme yapılmıyor, kartlarım sistemde bekletiliyor. Maaş kartım ve kredi kartım aynı zarfta olduğu için mağduriyetim daha da artıyor.

Kartlarımın acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu aksama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.