İade Onayına Rağmen 3.908 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Selinshoes adlı firmanın web sitesinden 20 Mayıs ve 21 Mayıs tarihlerinde toplam 2 çift ayakkabı satın aldım. Ürünleri 25 Mayıs’ta iade için kargoya verdim ve 1 Haziran’da tarafıma iademin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın halen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 3.908 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaralarım 88849811111 ve 88849669111’dir. İade hattı çoğu zaman cevap vermiyor, sipariş hattındaki kişi ise sürekli iadenin onaylandığı tarihten itibaren 14 iş günü şartını öne sürüyor ve bu süre henüz dolmadı diyerek süreci uzatıyor. Ancak ürünleri aldığım tarihten bu yana neredeyse bir ay olacak, iadem 1 Haziran’da onaylanmış olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmaması ve her seferinde 14 iş gününün arkasına sığınılması nedeniyle kendimi oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İademin 1 Haziran’da onaylanmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmemesi kabul edilebilir bir durum değil. İade sürecimin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve 3.908 TL’lik ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.