to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Mobil Uygulamasında Açıklama Yok Bloke Ve 200.000 TL Paranın Dondurulması Talebi
N Kolay mobil uygulamasını kullandığım hesabıma bu pazartesi günü hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabıma erişemiyorum, 200.000 TL tutarındaki param blokede bekletiliyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum.
Blokenin nedenine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, günlerdir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sadece işlemle ilgili bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar, somut bir gerekçe ya da çözüm sunulmuyor. Tüm otel, ulaşım ve yeme–içme harcamalarımı bu hesap üzerinden yapıyordum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim.
Hesabımdaki blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere konulan blokenin acilen kaldırılarak hesabıma ve 200.000 TL tutarındaki paramın tamamına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hep aynı cevap. Ama herhangi bir feline yok. Tarafıma hala ne bir dönüş sağlandı ne de bir çözüm sunuldu. Hep oyalamaca cevaplar. Süreç biraz daha hukuki yollara başvuracağım. Bu şekilde mağdur etmenin ne gibi bir açıklaması olabilir? Kaç gün geçmiş ne bilgi veren var ne çözüm sunan
Hep aynı cevap. Ama herhangi bir gelişme yok. Tarafıma hala ne bir dönüş sağlandı ne de bir çözüm sunuldu. Hep oyalamaca cevaplar. Süreç biraz daha uzarsa hukuki yollara başvuracağım. Bu şekilde mağdur etmenin ne gibi bir açıklaması olabilir? Kaç gün geçmiş ne bilgi veren var ne çözüm sunan
Sorun çözüldü mu