to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Tarafından Gerçekleşen Yetkisiz Arama Ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali
10.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında, 0 54******24 xx numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Arayan kişi, sigorta poliçem olduğunu, bunu neden iptal ettiğimi sordu ve bana adım soyadım ile hitap etti. Ardından “sizi iade birimine aktarıyoruz” diyerek bilgisayar operatörüne aktarma aşamasında görüşme sonlandı.
Benim Garanti BBVA’da herhangi bir hesabım veya çalışmam bulunmamaktadır. Buna rağmen adım ve soyadım kullanılarak aranmak ve sigorta poliçesi iadesi gibi bir konu üzerinden işlem yapılmak istenmesi beni tedirgin etti. Görüşme sırasında sadece ad-soyad bilgilerim teyit edildi, bunun dışında hiçbir bilgi paylaşmadım.
Garanti BBVA’nın, bu aramayı yapan numarayı ve aramanın gerçekten kendileriyle bir ilgisi olup olmadığını araştırmasını, şahsım adına herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
