Nkolay müşteri temsilcisi

Yaklaşık 14 gün önce n Kolay internet şubeme girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda 3.500 TL ...bakiyem bulunmasına rağmen giriş yapamadığım için nedenini öğrenmek adına müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede hesabıma blokaj konulduğunu ve hes...

Kuryenet’in Bostancı şubesi aracılığıyla, Alternatif Bank’ın dijital platformu Nkolay üzerinden adıma hesap açılabilmesi... için gerekli banka evraklarının teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 03.06.2026 tarihi için tarafıma randevu verilmiş, sabah 08:30 sularında da “Evrakınız dağıtı...

Nkolay üzerinden online hesap açma sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nkolay müşteri temsilcisiyle yaptığı...m görüşme sonrasında 27.04.2026 tarihinde adresime kurye yönlendirildi ve gelen evrakları aynı gün imzaladım. Evrakları eksiksiz şekilde imzalamama rağmen 14.05.2026 tarihinde 537...

N Kolay’daki kredili destek hesabımın taksit ödemesini erken yaptığım halde borcum hâlâ düşmedi. Kredili destek hesabımd...a borcum olduğunu fark edince dün 1.485 TL tutarında erken ödeme yaptım, ancak bu ödeme hesabıma borç düşüşü olarak yansımadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde “...

N Kolay üzerinden yaklaşık 3 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi toplam 12 taksitli ve aylık taksit tutarım yaklaşı...k 25.000 TL. İlk taksitimi zamanında ve eksiksiz ödedim, ancak sonrasında yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle 2 taksitimi ödeyemedim ve gecikmeye düştüm. Borçtan kaçmak gibi bir ...

Bugün İş Bankası ATM’si üzerinden Nkolay hesabıma para yatırdım. Sonrasında hesabımda bloke olduğunu ve bu nedenle paran...ın hesaba geçmediğini öğrendim, ancak bu blokenin neden konulduğunu bilmiyorum. Şu an yatırdığım para hesabıma yansımamış durumda ve kendi parama ulaşamıyorum. Nkolay hesabıma ait ...

N Kolay bankasının ATM para yatırma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Mayıs 2026 tarihinde,... saat 17.00 civarında n Kolay ATM’si üzerinden vadesiz hesabıma 500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylandı, elimde dekont ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen, dört gü...

N Kolay müşteri temsilcisi kaynaklı ciddi bir güvenlik ve işlem hatası nedeniyle mağdur edildik. Eşim bana para gönderm...ek için müşteri temsilcinizi arıyor. Temsilci ise yalnızca IBAN’ımın son 7 hanesini sorarak işlem gerçekleştiriyor ve para bana değil, “Işıl Işıklar” isimli tamamen farklı bir kişi...

Nkolay üzerinden 3 taksitli bir alışveriş kredisi çektim. Toplam 49.000 TL tutarındaki bu kredimin, mevcut koşullarda öd...emede zorlanmaya başladığım için yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Özellikle 3 taksit olan borcumun 6 aya yayılmasını ve daha uygun ödeme koşullarıyla ödeyebileceğim bir plan...

Nkolay Aktif Bank’tan 12.05.2026 tarihinde 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %3,89 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi ku...llandım. Kredi kullanırken herhangi bir ek sözleşme, kampanya ya da faiz/taksit yapısına dair detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar iki taksiti yaklaşık 17.000 TL olar...

N Kolay ve Nevkart iş birliği kapsamındaki 750 TL Nakit iade kampanyasına tüm şartları sağlayarak katıldım ve kart eşleş...tirme işlemimi tamamladım. N Kolay sanal kartımın son 4 hanesi 6676’dır. Benim davetimle kampanyaya katılan arkadaşımın ödülü kısa sürede hesabına yatırılmasına rağmen, hak ettiğim...

Nkolay’dan kullanılan birden fazla ihtiyaç kredim ve bir ek hesabım bulunma...ktaydı. Ödemelerimde yaşadığım aksama nedeniyle hem ek hesabım hem de kredi...

11 Mayıs Pazartesi gecesi saat 23.00 civarında İstanbul Beşyüzevler Halkbank şubesine ait ATM’den karekod ile Nkolay hes...abıma 2.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, he...

N Kolay sanal kartıma yaklaşık bir hafta önce kendi adıma kayıtlı hesabımdan 2.590 TL yükledim. Ancak o günden beri bu p...arayı ne nakit olarak çekebiliyorum ne de n Kolay banka kartıma aktarabiliyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, parayı çekemeyeceğimi sadece harcama yapmam ge...

N Kolay’dan çekmiş olduğum krediyi ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmak istediğimi defalarca belirttim. Bana hem m...üşteri hizmetleri üzerinden hem de borç tahsili için arayan tüm müşteri temsilcileri tarafından, ilk taksiti yatırmam durumunda kredimin yapılandırılacağı açıkça söylendi. Bu doğru...

N Kolay mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bunu yapamıyorum. Tü...m adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, onay SMS’i şu an kullanmadığım ve kapalı olan eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden işlem hiçbir şekilde tamamlanamıyor. Bu kadar ba...

24.04.2026 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden QR kod ile kendi Nkolay hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Anc...ak para hesabıma geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, işlem no: 1304 için bir form oluşturuldu ve en kısa sürede hesabıma yansıyacağı söylendi. Bu...

Nkolay mobil uygulamasına giriş yaparken sistem, doğrulama kodunu sürekli eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaram...ı artık kullanmıyorum ve hiçbir şekilde erişimim yok, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve Passolig işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine...

N Kolay müşteri temsilciliğine başvuru yaptıktan sonra 10.04.2026 tarihinde... kurye ile gelen müşteri sözleşmesini imzaladım. Aradan zaman geçmesine rağ...

N Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödemelerini bir süredir yapamayacak durumdayım. Toplam 3 taksitim ödenmed...i ve şu an 71. Gündeyim, 90. Günde dosyanın avukata devredileceği tarafıma bildirildi. Krediyi 9 Ocak’ta çektim ve ilk ödeme tarihim 9 Şubat’tı. Bu süreçte bankayı arayarak durumu...

Nkolay üzerinden kendi adıma bir Nkolay hesabı açmak için kimlik doğrulaması ve görüntülü görüşme dahil tüm adımları tam...amladım. Ancak işlemler bittikten sonra uygulamaya şifremle giriş yapmaya çalıştığımda “Başvuruna Devam Edemiyoruz” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu hatayı ilk olarak dün sa...

Nkolay üzerinden kullandığım 86861368 numaralı, 200.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi ödeyemediğim için iki kez yapılan...dırma talebinde bulundum. İlk iki talebime rağmen üçüncü başvuruma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; dördüncü denememde ise müşteri temsilcisiyle görüştüğümde talebimin olumsuz değer...

11 Nisan 2026 tarihinde kendi şahsi hesabımdan Aktif Bank n Kolay hesabıma 15.000 TL para transferi yaptım. İlgili banka...ya hiçbir borcum olmamasına ve 10–15 yıl önceki Passolig kartı borcumun da ödenmiş olmasına rağmen, tamamen haksız ve hukuksuz biçimde gönderdiğim bakiyeye bloke koyuldu. Konu ile...