Nkolay müşteri temsilcisi

Aktif Bank Nkolay mobil uygulamasında bulunan THF – Tera Portföy Hisse Senedi (TL) fonumla ilgili 17 Eylül tarihinde cid...di bir sorun yaşadım. Saat 10.30 ile 13.30 arasında, yaklaşık 780.000 TL tutarında satış emri vermek için 15–20 kez deneme yaptım; ancak sistem her seferinde emrimi reddetti ve sat...

15 ve 16 Eylül 2026 tarihlerinde Nkolay mobil uygulaması üzerinden, portföyümdeki pry fonu için vermiş olduğum gerek 779...73 adetlik, gerekse 92303 adetlik satış emirlerim sistem tarafından kabul edilmedi. Her iki tarihte de saat 13:30 öncesinde satış emrini defalarca denememe rağmen sistem emirlerimi...

N Kolay mobil bankacılık hesabımda 900 TL bakiyem bulunuyor. Müşteri hizmet...lerini aradığımda temsilciler bu tutarın sistemde göründüğünü teyit ediyor ...

Telefon numaramı değiştirdiğim için Nkolay mobil uygulamasındaki bilgilerimi güncellemek istedim; ancak 15.09.2026 tarih...inden beri bunu yapamıyorum. Uygulama üzerinden telefon numarası güncelleme adımına geldiğimde sistem uzun süre “İşlemin gerçekleştiriliyor, lütfen bekle” uyarısında kalıyor ve ard...

Nkolay uygulaması üzerinden sanal kartıma kredi kartım aracılığıyla 5.000 TL bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. Bu bakiye...yi e-ticaret siteleri üzerinden yapacağım alışverişlerde kullanmak amacıyla yüklememe rağmen, farklı platformlarda yaptığım tüm ödeme denemeleri sistem tarafından reddedilmekte ve ...

8 Eylül 2026 günü saat 16.00 civarında n Kolay üzerinden hesap açmak için görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında tü...m kimlik bilgilerim, kimlik fotoğrafım ve ekran görüntülerim alındı, güvenlik kontrollerinin tamamlandığı ve işlemin sorunsuz ilerlediği söylendi. Ancak kısa süre sonra bana güvenl...

Aktif Bank n Kolay üzerinden çektiğim toplam 5 adet kredi borcum bulunuyor. Bu kredilerin ilk üçünde yalnızca ilk iki ta...ksiti ödeyebildim, son taksitleri hâlâ duruyor, diğer iki kredinin ise hiçbir taksitini ödeyemedim. Toplamda 81.177,84 TL civarında borcum var ve iki kredim için yarın 50. Gün geci...

N Kolay Sanal Kart ile “İlk Alışverişinin 1.000 TL’si n Kolay’dan! ” kampan...yasına katıldım. Kampanya sayfasında “Harcamandan sonra en geç 10 gün içind...

11.08.2026 tarihinde Aktif Bank n Kolay uygulaması içindeki fonksiyonları (fast vb.) kullanamadığımı fark edince müşteri... hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Temsilci, talep oluşturduğunu ve konunun inceleneceğini, daha sonra da tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Bir süre sonra ise bankanın po...

Aktif Bank Nkolay ile yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Sadece 1 tane ma...ç bileti almak için Passo’ya girdim, telefon numaram değiştiği için yaklaşı...

N Kolay mobil uygulamasından hesap açılışı yaptım ve bu işlem için tarafıma kurye yönlendirilmiş. 22 Temmuz günü saat 19....30 civarında, hem süreci hem de kurye ile ilgili detayları öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilcisi E**** Hanım’ın ses tonu...

Nkolay mobil bankacılık üzerinden hesap açma işlemi yapmak istedim ancak yaşadığım süreçte hem hesabım açılamadı hem de ...müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle mağdur oldum. 15 Temmuz günü saat yaklaşık 16.00–17.00 sularında müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana işlemin tamamlandığını söyledi...

Ne Kolay hesabıma yaklaşık 10 gündür erişemiyorum ve hesabım bloke olduğu için içindeki paraya ulaşamıyorum. Hesabımda y...aklaşık 13.000–13.500 TL arasında bakiyem bulunuyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda telefonuma gönderilen bildirimi ...

1 Temmuz saat 19.15 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Yüzüncü Yıl mevkiindeki, köprü başında bulunan ATM’den karekodla yak...laşık 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi ve herhangi bir makbuz ya da dekont da verilmedi. Hemen ardından Nkolay müşteri temsilcisine defalar...

Merhaba. 92493389 numaralı başvuru ile 58600 TL kredim onaylandı. PTT ulucami Şb... Gittim. Nkolay ve PTT mobil onaylar ...geldi. Müşteri temsilcisi beni aradı. 10 yıldır bankada kayıtlı 04 ile biten güncel numaram yanlış dedi. Beni aynı numaradan aradı SMS aynı numarama geliyor nasıl yanlış? Gecen ayd...

Yaklaşık 14 gün önce n Kolay internet şubeme girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda 3.500 TL ...bakiyem bulunmasına rağmen giriş yapamadığım için nedenini öğrenmek adına müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede hesabıma blokaj konulduğunu ve hes...

Kuryenet’in Bostancı şubesi aracılığıyla, Alternatif Bank’ın dijital platformu Nkolay üzerinden adıma hesap açılabilmesi... için gerekli banka evraklarının teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 03.06.2026 tarihi için tarafıma randevu verilmiş, sabah 08:30 sularında da “Evrakınız dağıtı...

Nkolay üzerinden online hesap açma sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nkolay müşteri temsilcisiyle yaptığı...m görüşme sonrasında 27.04.2026 tarihinde adresime kurye yönlendirildi ve gelen evrakları aynı gün imzaladım. Evrakları eksiksiz şekilde imzalamama rağmen 14.05.2026 tarihinde 537...

N Kolay’daki kredili destek hesabımın taksit ödemesini erken yaptığım halde borcum hâlâ düşmedi. Kredili destek hesabımd...a borcum olduğunu fark edince dün 1.485 TL tutarında erken ödeme yaptım, ancak bu ödeme hesabıma borç düşüşü olarak yansımadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde “...

N Kolay üzerinden yaklaşık 3 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi toplam 12 taksitli ve aylık taksit tutarım yaklaşı...k 25.000 TL. İlk taksitimi zamanında ve eksiksiz ödedim, ancak sonrasında yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle 2 taksitimi ödeyemedim ve gecikmeye düştüm. Borçtan kaçmak gibi bir ...

Bugün İş Bankası ATM’si üzerinden Nkolay hesabıma para yatırdım. Sonrasında hesabımda bloke olduğunu ve bu nedenle paran...ın hesaba geçmediğini öğrendim, ancak bu blokenin neden konulduğunu bilmiyorum. Şu an yatırdığım para hesabıma yansımamış durumda ve kendi parama ulaşamıyorum. Nkolay hesabıma ait ...