Nkolay müşteri temsilcisi

N Kolay müşteri temsilcisi kaynaklı ciddi bir güvenlik ve işlem hatası nedeniyle mağdur edildik. Eşim bana para gönderm...ek için müşteri temsilcinizi arıyor. Temsilci ise yalnızca IBAN’ımın son 7 hanesini sorarak işlem gerçekleştiriyor ve para bana değil, “Işıl Işıklar” isimli tamamen farklı bir kişi...

Nkolay üzerinden 3 taksitli bir alışveriş kredisi çektim. Toplam 49.000 TL tutarındaki bu kredimin, mevcut koşullarda öd...emede zorlanmaya başladığım için yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Özellikle 3 taksit olan borcumun 6 aya yayılmasını ve daha uygun ödeme koşullarıyla ödeyebileceğim bir plan...

Nkolay Aktif Bank’tan 12.05.2026 tarihinde 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %3,89 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi ku...llandım. Kredi kullanırken herhangi bir ek sözleşme, kampanya ya da faiz/taksit yapısına dair detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar iki taksiti yaklaşık 17.000 TL olar...

N Kolay ve Nevkart iş birliği kapsamındaki 750 TL Nakit iade kampanyasına tüm şartları sağlayarak katıldım ve kart eşleş...tirme işlemimi tamamladım. N Kolay sanal kartımın son 4 hanesi 6676’dır. Benim davetimle kampanyaya katılan arkadaşımın ödülü kısa sürede hesabına yatırılmasına rağmen, hak ettiğim...

Nkolay’dan kullanılan birden fazla ihtiyaç kredim ve bir ek hesabım bulunma...ktaydı. Ödemelerimde yaşadığım aksama nedeniyle hem ek hesabım hem de kredi...

11 Mayıs Pazartesi gecesi saat 23.00 civarında İstanbul Beşyüzevler Halkbank şubesine ait ATM’den karekod ile Nkolay hes...abıma 2.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, he...

N Kolay sanal kartıma yaklaşık bir hafta önce kendi adıma kayıtlı hesabımdan 2.590 TL yükledim. Ancak o günden beri bu p...arayı ne nakit olarak çekebiliyorum ne de n Kolay banka kartıma aktarabiliyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, parayı çekemeyeceğimi sadece harcama yapmam ge...

N Kolay’dan çekmiş olduğum krediyi ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmak istediğimi defalarca belirttim. Bana hem m...üşteri hizmetleri üzerinden hem de borç tahsili için arayan tüm müşteri temsilcileri tarafından, ilk taksiti yatırmam durumunda kredimin yapılandırılacağı açıkça söylendi. Bu doğru...

N Kolay mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bunu yapamıyorum. Tü...m adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, onay SMS’i şu an kullanmadığım ve kapalı olan eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden işlem hiçbir şekilde tamamlanamıyor. Bu kadar ba...

24.04.2026 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden QR kod ile kendi Nkolay hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Anc...ak para hesabıma geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, işlem no: 1304 için bir form oluşturuldu ve en kısa sürede hesabıma yansıyacağı söylendi. Bu...

Nkolay mobil uygulamasına giriş yaparken sistem, doğrulama kodunu sürekli eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaram...ı artık kullanmıyorum ve hiçbir şekilde erişimim yok, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve Passolig işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine...

N Kolay müşteri temsilciliğine başvuru yaptıktan sonra 10.04.2026 tarihinde... kurye ile gelen müşteri sözleşmesini imzaladım. Aradan zaman geçmesine rağ...

N Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödemelerini bir süredir yapamayacak durumdayım. Toplam 3 taksitim ödenmed...i ve şu an 71. Gündeyim, 90. Günde dosyanın avukata devredileceği tarafıma bildirildi. Krediyi 9 Ocak’ta çektim ve ilk ödeme tarihim 9 Şubat’tı. Bu süreçte bankayı arayarak durumu...

Nkolay üzerinden kendi adıma bir Nkolay hesabı açmak için kimlik doğrulaması ve görüntülü görüşme dahil tüm adımları tam...amladım. Ancak işlemler bittikten sonra uygulamaya şifremle giriş yapmaya çalıştığımda “Başvuruna Devam Edemiyoruz” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu hatayı ilk olarak dün sa...

Nkolay üzerinden kullandığım 86861368 numaralı, 200.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi ödeyemediğim için iki kez yapılan...dırma talebinde bulundum. İlk iki talebime rağmen üçüncü başvuruma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; dördüncü denememde ise müşteri temsilcisiyle görüştüğümde talebimin olumsuz değer...

11 Nisan 2026 tarihinde kendi şahsi hesabımdan Aktif Bank n Kolay hesabıma 15.000 TL para transferi yaptım. İlgili banka...ya hiçbir borcum olmamasına ve 10–15 yıl önceki Passolig kartı borcumun da ödenmiş olmasına rağmen, tamamen haksız ve hukuksuz biçimde gönderdiğim bakiyeye bloke koyuldu. Konu ile...

N Kolay üzerinden kullandığım 295.300 TL tutarındaki ihtiyaç kredimle ilgili yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Yaşadığım ekonomik zorluklar nedeniyle taksitlerimi artık düzenli olarak ödeyemeyeceğimi fark ettim ve bunu iyi niyetli bir şekilde bankaya ileterek, borcumu ödeyebilmek için ...

10 dakika kadar önce Aktif Bank üzerinden n Kolay kredi kartı başvurusu yapmak isterken canlı görüşme ile kimlik doğrula...ması aşamasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri temsilcisi, kimliğimin fotoğrafını çekemediği için işlemi tamamlayamadığını söyledi ve üyelik işlemini sonuçlandıramadı. ...

N Kolay müşteri hizmetlerine iki gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Hes...abımı kapatmak için aradığımda, benden giriş şifremi tuşlamam isteniyor anc...

N Kolay Banka’da kullandığım kredili destek hesabımda 66 gündür gecikmem bulunuyor. Bu gecikme ile ilgili olarak müşteri... hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde bana, faiz tutarını ödediğim takdirde 66 günlük gecikmenin 30 gün düşülerek 36 güne ineceği bilgisi verildi. Bugün sabah tekrar aradığı...

4’ü sabah saat 09:00 sularında ortak ATM üzerinden QR kod ile Nkolay dijital hesabıma 1.500 TL para yatırdım. Buna rağme...n üzerinden iki gün geçmesine karşın hesabıma ne bir para girişi ne de çıkışı yansıdı, sadece paranın blokede olduğu bilgisi verildi ve paranın nerede olduğu konusunda net bir açık...

N Kolay uygulaması üzerinden bugün itibarıyla hem şifre güncelleme hem de cep telefonu numarası değiştirme işlemlerinde ...sorun yaşıyorum. İlgili adımları takip ettiğimde sistem “sorun yaşandı” şeklinde uyarı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmaya da çalışmama rağmen b...