to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Hesabım Bloke, İş Bankası ATM'sinden Yatırdığım Para 48 Saat Bekliyor
Bugün İş Bankası ATM’si üzerinden Nkolay hesabıma para yatırdım. Sonrasında hesabımda bloke olduğunu ve bu nedenle paranın hesaba geçmediğini öğrendim, ancak bu blokenin neden konulduğunu bilmiyorum. Şu an yatırdığım para hesabıma yansımamış durumda ve kendi parama ulaşamıyorum. Nkolay hesabıma ait IBAN numaram TR51********************23’tür.
Yaşadığım sorun üzerine hem chat üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hesabımda bloke olduğu için benden başka bir IBAN istediler, ben de Yapı Kredi’deki IBAN’ımı verdim. Buna rağmen işlem için “incelemede, 48 saatte tamamlanacak” denildi ve beklemem isteniyor. Sadece kendi parama ulaşmak isterken bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Nkolay’dan talebim, İş Bankası ATM’si üzerinden yatırdığım tutarın, bekletilmeden ve ek inceleme süresi uzatılmadan derhal tarafımdan paylaşılan Yapı Kredi IBAN’ıma aktarılması ve hesabımdaki blokeyle ilgili de açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en K. süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala dönüş yapılmadı. Günlerdir bankanızı arıyorum herhangi bir sonuç alamıyorum. Paramın ivedilikle size verdiğim Yapı Kredi ibanıma yatırılmasını istiyorum
ATM üzerinden Nkolay hesabıma para yatırdım, ancak para hesabıma yansımadı ve blokeyle karşılaştım. Chat ve temsilciyle görüştüm, başka bir IBAN istendi ve 48 saat içinde inceleneceği söylendi. Bir hafta geçti, hâlâ para hesabıma geçmedi ve ücret iadesi talebim gerçekleşmedi.
