to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Vade Uzatma Ve Taksit Düşürme Talebinin Reddedilmesi
N Kolay üzerinden yaklaşık 3 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi toplam 12 taksitli ve aylık taksit tutarım yaklaşık 25.000 TL. İlk taksitimi zamanında ve eksiksiz ödedim, ancak sonrasında yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle 2 taksitimi ödeyemedim ve gecikmeye düştüm.
Borçtan kaçmak gibi bir niyetim kesinlikle yok, aksine ödemelerimi daha sağlıklı ve sürdürülebilir koşullarda yapabilmek için bankayı arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, kredi dosyamın yapılandırmaya uygun olmadığı bilgisini verip başka bir çözüm de sunmadı.
Ben yalnızca bu krediyi ödeyebilmek için vadenin uzatılmasını ve taksit tutarının düşürülmesini talep ediyorum. Düzenli şekilde ödeyebileceğim, gelirime uygun bir ödeme planı çıkarılması konusunda dosyamın tekrar incelenmesini ve yapılandırma imkanı sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bankanıza mevcut kredi ve kredi kartı borçlarımın düzenli şekilde ödenebilmesi adına yapılandırma talebinde bulundum. Amacım borçlarımdan kaçmak değil, aksine ödeme düzenimi sürdürülebilir hale getirerek tüm yükümlülüklerimi yerine getirmektir. Ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan olumsuz dönüş yapılmıştır. Ekonomik şartların bu kadar zorlaştığı bir dönemde, ödeme niyeti olan müşterilere destek olunması gerekirken taleplerimin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Düzenli ödeme yapabilmek için çözüm arayan müşterilerin tamamen cevapsız bırakılması bankanıza olan güvenimi de zedelemiştir. Yetkililerden tekrar değerlendirme yapılarak kredi yapılandırma talebime yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ödeme yapmak isteyen müşterilere destek olunması gerektiğini düşünüyorum.
Ben zaten anlamadım yapılandırmaya kim uygun kimseye yapmıyorlarki bende uğraşıyorum 2 aydır maalesef