to read complaints and reviews, or file yours.Ne Kolay Hesabım Bloke Olduğu İçin 13 Bin TL'ye Erişemiyorum
Ne Kolay hesabıma yaklaşık 10 gündür erişemiyorum ve hesabım bloke olduğu için içindeki paraya ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 13.000–13.500 TL arasında bakiyem bulunuyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda telefonuma gönderilen bildirimi onaylamam isteniyor, ancak telefonuma hiçbir şekilde bildirim gelmiyor. Alternatif doğrulama yöntemi olan güvenlik sorusunu da unuttuğum için müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve destek alamıyorum.
Bu nedenle hesabıma erişemiyor, hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ve sorunumu kimseye aktaramıyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılması için benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
