to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kapandı Ve 3500 TL’yi Kullanamıyorum
Yaklaşık 14 gün önce n Kolay internet şubeme girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda 3.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen giriş yapamadığım için nedenini öğrenmek adına müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede hesabıma blokaj konulduğunu ve hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmedi, hesabımın neden kapatıldığı açıklanmadı ve içerideki paramla ilgili de net bir bilgi verilmedi.
Herhangi bir gerekçe iletilmeden hesabımın kapatılması ve 3.500 TL tutarındaki paramı kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımda bulunan 3.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
