to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Mobil Uygulamasında Satış Emirlerinin Reddedilmesi Ve Müşteri Desteğinin Yanıt Vermemesi
15 ve 16 Eylül 2026 tarihlerinde Nkolay mobil uygulaması üzerinden, portföyümdeki pry fonu için vermiş olduğum gerek 77973 adetlik, gerekse 92303 adetlik satış emirlerim sistem tarafından kabul edilmedi. Her iki tarihte de saat 13:30 öncesinde satış emrini defalarca denememe rağmen sistem emirlerimi kabul etmedi ve işlemlerim gerçekleşmedi. Tarafıma iletilen SMS’lerde de pry fonu satış talebimin gerçekleşmediği bilgisi yer aldı.
Yaşadığım bu sorunu 15 Eylül 2026 tarihinde Nkolay yatırımcı hattını arayarak müşteri temsilcisine ilettim. Görüşmede konunun inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Özellikle 77.973 adetlik pry fonum, Nkolay kaynaklı bu sistem sorunu nedeniyle içeride kaldığı için, SPK’nın pry fonuyla ilgili almış olduğu tasfiye kararı sonrasında ciddi bir maddi mağduriyet yaşamış durumdayım.
Bu sürecin tüm işlem kayıtlarıyla birlikte ivedilikle detaylı şekilde incelenmesini, satış emrimi zamanında veremememe neden olan teknik sorunun tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım zararın telafisini önemle talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
