Nkolay müşteri temsilcisi

Nkolay Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi için BDDK’nın sunduğu %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade kampanyasından faydalanmak istedim. 17 Ağustos Pazar günü 0850-724-7777 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak yapılandırma talebinde bulundum. İlk başvurum reddedildi, ancak ikinci başvurum mü...

N Kolay’dan kullandığım ihtiyaç kredimin ödeme günü geçti ve 35 gündür ödeme yapamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Bankanın fiziksel olarak aradığı bir noktaya yönlendirildim, orada da müşteri temsilcisiyle görüşmem gerekt...

Nkolay dijital bankacılık kullanmak için telefondan başvurdum fakat aşamayı Kurye ile mecburen tamamlamam gerekti. Kuryenet isimli firma ile çalışıyorlarmış adını sanını duymadığım şu ana kadar daha da duymak istemediğim bu sözde firmayla çalışanlar ile özellikle çalışmayacağım artık. İlk başta sa...

BDDK'nın 10 Temmuz tarihli kararı sonrası kredi ve kredi kartı gecikmesi olan borçlar için 48 ay vade ve azami 3,11 faiz oranı ile kredi yapılandırması yapılacağı duyurulmuştur. N Kolay Kredim için yapılandırma başvurusu yaptım ve bana dönüş olarak kredi borcum için 36 ay vade ve 4,99 faiz oranı uyg...

Kolay gelsin. N Kolay uygulaması bloke oldu ama içinde param kaldı. Müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Kendi paramın dilencisi oldum. Benimle iletişime geçin. Sürekli 'talep oluşturduk' diyorsunuz, artık çözüm bulunsun. Paramı içeriden almak ve uygulamanızı kullanmak istemiyorum.

N kolay internet bankacılığı müşterisiyim. Bankada 69755972 numaralı 1 adet 35 gün gecikmeli ürünüm var. 16.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile telefonda görüşme yaptığımda kredimin yapılandırmaya uygunluğunun olmadığını belirtmiştir. BDDK yayınlamış olduğu genelgeye uyulmasını en kısa sürede t...

N Kolay uygulamasında hesap açmak için gerekli adımları tamamladım. En son müşteri temsilcisi ile kimlik doğrulaması yaptım ve hesabımın açıldığını söylediler. Ancak uygulamaya girdiğimde doğrulamanın tamamlanmadığına dair bildirim alıyorum. Sonrasında ise işlemi kurye ile yapmam gerektiği belirtili...

N Kolay'dan hesap açmaya çalışıyorum. Daha önceden hesabım olduğu için şifre yenileme ekranına yönlendiriyor. Bilgileri giriyorum, 'Devam' kısmına basınca 'Hata oluştu' deyip hesaba girmeme izin vermiyor. Müşteri temsilcisiyle iletişime de geçemiyorum. Geçince de 48 saat içerisinde arayacaklarını bi...

N kolay internet bankacılığı müşterisiyim. Bankada 62413566 numaralı 1 adet 62 gün gecikmeli ürünüm var. 16.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile telefonda görüşme yaptığımda kredimin yapılandırmaya uygunluğunun olmadığını belirtmiştir. BDDK yayınlamış olduğu genelgeye uyulmasını en kısa sürede t...

Merhaba n kolay kuryesi iki aydır gelecek müşteri temsilcilerini aradığım da gelmiş evde yokmuşuz aramış ulaşamamış vs... Lütfen bu kadar ucuza kaçınılmasın çözüm odaklı çalışan yalandan aradık geldik bulamadık diyen kurye firmaları ile olmaz bu işler

Aktif Bank, yani diğer adıyla Nkolay isimli bankada 5 adet kredim var ve 78 günlük gecikmem bulunuyor. Banka müşteri hizmetleriyle görüşüp borcumu ödeyeceğimi söyledim, fakat bana bir kolaylık sağlamalarını istedim. İlk önce 'Tamam, yapılandıralım' dediler. Bir gün sonra tekrar konuştuğumuzda ise ya...

Müşteri temsilcisi ile görüştüğüm esnada, karşımdaki kişiye 'Bunu nasıl yapabilirim?' diye soruyorum, ancak 'Ben bilmiyorum, uygulama üzerinden bakın.' şeklinde cevap alıyorum. Siz ne kadar kötü bir iletişime sahip bankasınız. 17.06.2025 saat 12.30'da görüştüğüm arkadaş kimse.

N Kolay'dan kullandığım taşıt kredisinin kalan 18 taksitini toplu şekilde ödeyerek borcumu kapattım. Telefon bankacılığında müşteri temsilcisi eşliğinde yaptığım bu işlem sonrasında 15 dakika içinde rehinin kalkacağı tarafıma bildirildi. Ancak sabah dokuz buçuktan akşam mesai bitimine kadar beklediğ...

Öncelikle Nkolay adlı kurumsal firmanın müşteri temsilcilerine sesleniyorum. 1. Temsilci telefonu yüzüme kapatıyor. 2. Temsilci dalga geçer gibi konuşuyor ve 3. olarak gülerek konuşuyor. Şikayetime gelince, sim kart bloke kaldır diyorum, telefonumun NFC özelliği bulunmadığını belirtiyorum. Arkadaşım...

Nkolay hesabımı kapatıp üyeliğimi ve kişisel verilerimi silmek istedim ama müşteri temsilcisi, üyeliğimi 10 yıl boyunca silemeyeceğimi, sözleşmede böyle bir şartı kabul ettiğimi söyledi. Onun yerine sadece mobil bankacılığa bloke koyabileceğini belirtti. İnsanları bu şekilde mağdur etmeleri gerçekte...

Bugün Vatan Bilgisayar'dan telefon almak için Aktif Bank hesap kartımı kullandım. Daha öncesinde de bankayı arayıp kartımda sıkıntı var mı diye sordum (kayıtlarınızda var) Ret yedim, müşteri hizmetlerini aradım limit kısıtına takıldığımı isterseniz Vatan Bilgisayar'a kendilerinin fast yapabilecekler...