Nkolay yapamıyorum

Nkolay Kart ile internetten alışveriş yapmak istediğimde, en başından beri hiçbir e-ticaret sitesinde işlem gerçekleştiremiyorum. Özellikle Trendyol’dan telefon kılıfı almak isterken ve benzer şekilde Amazon gibi bilinen sitelerde de her denememde “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Bu durumu banka...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. 17 Aralık’ta kurye adresime geldi, gerekli imzalar alındı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “kuryeyi bekle” ekranı görünüyor ve süreç hiç ilerlemiyor. Herhangi bir müşteri temsilc...

Nkolay internet üzerinden World kredi kartımdan Nkolay Kartıma para yükledim ancak bu tutarın tekrar kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın ...

Nkolay’ın bankacılık uygulamasını sadece incelemek amacıyla açtım ve bugün bir başvuru formu doldurdum. Herhangi bir onay vermeme rağmen kısa bir süre sonra evime kurye yönlendirildiğine dair SMS aldım. Neye kurye gönderildiği, ne getireceği konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu şek...

Nkolay Bankası’nda bulunan sanal kartım üzerinden yaklaşık 3–4 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Ne Trendyol’da, ne Yemeksepeti’nde ne de oyun firmalarında bu kartı kullanamıyorum ve karttaki bakiyeme fiilen erişemiyorum. Sanal kartımda yaklaşık 5.000 TL tutarında param bulunuyor ve bu tutarı herhang...

2025 Ocak ayının başından beri n Kolay üzerinden daha önce açtığım hesabı kapatmama rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapalı olduğunu, ancak kullanıcı kaydımın sistemde hâlâ kayıtlı göründüğünü söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece "Tal...

17 Kasım akşamı n Kolay sanal kartıma 9.830 TL bakiye yüklemek için kredi kartımla işlem yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, onaylar alındı ancak n Kolay tarafında işlem hata verdi. O günden beri para provizyonda bekliyor, ne n Kolay hesabıma geçti ne de kredi kartıma iade edildi. Yaklaşık 33 gü...

19.12.2025 günü saat 23.50 civarında Nkolay mobil uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma para yüklerken 1.800 TL yüklemem gerekirken, dalgınlıkla 18.000 TL yükleme yaptım. Sanal kartımın son 4 hanesi 5247’dir. Fazla gönderdiğim tutar hâlâ sanal kart bakiyemde duruyor, herhangi bir harcamada vey...

N Kolay hesabımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra sim kart blokesini bir türlü kaldıramadım. Günlerce uğraştıktan sonra ancak müşteri temsilcisi aracılığıyla bloke kaldırılabildi. Bu kez de eski şifremi kabul etmedi, şifrem bloke oldu. Şifremi online kanallardan kaldırmak istedim ancak sistem ...

N Kolay kartımı Trendyol üzerinden alışveriş yapmak için kullanmak istediğimde, ödeme adımında kartımın “sanal pos cihazına kapalıdır” şeklinde bir uyarı verdiğini gördüm. Bu sorunla ilk kez dün karşılaştım ve bu nedenle Trendyol üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak n K...

18.12.2025 öğle saatlerinde n Kolay Sanal Kartıma kredi kartımla 10.000 TL yükledim. Ancak bu işlemden sonra sanal kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne de kartımdaki bakiyeyi hesabıma ya da yükleme yaptığım karta geri iade alabiliyorum. Aylık 20.000 TL hesaba bakiye iadesi yapılabildiği ve kendi l...

N Kolay üzerinden 20 Kasım tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında toplam geri ödemenin 169.000 TL olacağı belirtildi. Yasal olarak 14 gün içinde koşulsuz erken kapama hakkım olduğunu bilerek, 30 Kasım tarihinde krediyi tamamen erken kapama talebinde bulun...

N Kolay’ın 1 Kasım - 30 Aralık tarihleri arasında geçerli olan, görüntülü görüşme ile hesabı onaylayıp 1000 TL ve üzeri harcamaya 1000 TL iade kampanyasına N Kolay Sanal Kart ile katıldım. 12 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 1009 TL tutarında harcama yaptım ve kampanya şartlarını sağladığımı d...

17.12.2025 tarihinde Nkolay üzerinden sanal kartıma para yükledim, ancak sanal kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne de yaptığım işlemlerin bakiyesi hesabıma iade ediliyor. Bu süreçte yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini alamadım. Ayda 20.000 TL’ye kadar bakiye iadesi yapılabildiği söy...

Yaklaşık 1 yıldır n Kolay internet bankacılığına Sivas’tan giriş yapmaya çalışıyorum ancak sisteme giremiyorum. Giriş esnasında ekranda sürekli “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Şifremi unuttuğumda da yine hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizme...

N Kolay uygulamasında duyurulan “İlk alışverişinin 1.000 TL’si N Kolay’dan!” kampanyasından yararlanmak amacıyla üyelik oluşturdum ve N Kolay sanal kartımla kampanya koşullarına uygun bir harcama gerçekleştirdim. 3 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.016,49 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüm ş...

16.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Nkolay mobil bankacılık hesabıma hiçbir bilgi verilmeden girişim kısıtlandı. O andan itibaren yalnızca Nkolay mobil bankacılığa giriş yapamıyorum; diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz şekilde girebilirken Nkolay’a girişim engelleniyor ve bunun nede...

16.12.2025 tarihinde Nkolay hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 8.000–10.000 TL arası param bulunuyor; ancak ne giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda "Yasal inc...

Aktif Bank Nkolay nezdindeki tüm hesaplarımı 12 Aralık Cuma günü mobil bankacılık üzerinden kapattım ve banka ile olan müşteri ilişkimi tamamen sonlandırdım. Buna rağmen, bugün sabah 08:20’de “Nkolay banka kartı talebiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS, saat 12:17’de ise “51646** numaralı bildiriminiz...

Nkolay uygulamasında yaklaşık 4 gündür telefon numarası değişikliği işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada numaramı güncellemek istediğimde “üzgünüz işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda da hata ekranı geliyor ve karşıma çıkan reklamı...

Nkolay’daki hesabımı yaklaşık 5 gündür kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, borç, açık talimat ya da ek hesap olmamasına rağmen, yatırım hesabı göründüğü için mobil uygulama üzerinden kapatma işlemine izin verilmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetl...