to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps paket kullanmama rağmen 02.07.2026 tarihinden beri ciddi hız düşükl...üğü yaşıyorum. Paket gereği en az 70 Mbps civarında hız almam gerekirken, yaptığım tüm hız testlerinde hızım sürekli 2 Mbps civarında çıkıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyo
"Hatice hanım beni aradı gönderdiğim modem eksiksiz ellerine ulaşmış teşekkür ederim"
Netspeed’de 2552532960 numaralı ev interneti aboneliğim için 8 Temmuz saat 15:41’de kendi sitelerindeki online form üzer...inden iptal talebi ilettim. Öncesinde telefonla görüştüğümde, ıslak imzalı form olmadan iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler, ben de istenen formu doldurup imzalayarak kendile
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için mümkünse artık aradığımda dönüş yaparsanız iyi olur. Yakın zamanda arıza kaybını bekliyorum."
Netspeed ev internetimi yaklaşık 1–2 aydır kullanırken sürekli takılma, kas...ma, çevrim içi oyunlarda yavaşlama ve videolarda donma sorunları yaşıyorum.
Netspeed bünyesinde yaklaşık 1 senedir 460 TL civarında ödeme yaparak kullandığım internet paketimin ücreti, tarafıma hi...çbir telefon araması yapılmadan ve onayım alınmadan bir anda 899 TL’ye yükseltilmiştir. Neredeyse yüzde yüze yakın bu fahiş fiyat artışı yalnızca tek bir SMS ile geçiştirilmiş, ope
Netspeed’in Ultimate 100 Mbps VDSL internet paketini yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanırken, 02.02.2026 tarihinden itiba...ren bağlantımda yoğun jitter, yüksek ping, rubberband ve anlık kopma sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor ve interneti sağlıklı
Netspeed 100 Mbps VDSL internet hizmeti almaktayım, hizmet alamıyoruz demek daha doğru olur herhalde. İnternet hızı o ka...dar düşüyor ki sayfalar açılmıyor; modemi açıp kapattıktan sonra internet bağlantısı kuruluyor fakat 5 dakika sonra yine aynı durum oluyor, sık sık da kopuyor zaten. İnternette pro
Ocak 2026’da 419,90 TL ödediğim Netspeed internet aboneliğim, önce 619,90 TL’ye çıkarıldı. Aradan kısa bir süre geçmeden... Temmuz 2026 faturam ise 869,90 TL olarak düzenlendi. Böylece yaklaşık 6 ay içinde faturama toplam %107’nin üzerinde zam yapılmış oldu. Özellikle son zamda faturam 619,90 TL’den 8
"Teşekkür"
Netspeed internet kullanıcısıyım ve Ultimate Fiber Kampanyası’ndan yararlan...ıyorum. 02 Nisan 2026 tarihinde 350,00 TL ve 03 Temmuz 2026 tarihinde yine
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır aldığım hız 6–20 Mbps arasında değişiyor.... Sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı stabil değil ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL ödeme yapıyorum. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağme
"Merhaba, buraya konuyu yazmadan önce konuda kimin haklı olduğunu bildiğiniz halde bu tutarları ödememin zorunlu olduğunu yardımcı olamayacağınızı belirtip, yazdıktan sonra olayı olması gereken gibi sonuçlandırdınız. Müşteriye bu denli değer verdiğiniz ve saygı duyduğunuz için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak taşınma sonras...ında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayında yeni bir siteye taşındım
Netspeed internet aboneliğim için 1.07.2026 tarihi itibarıyla hiçbir şekilde bilgilendirilmeden faturam yükseltildi. Dah...a önce aylık 600 TL ödediğim hizmet için, haberim ve onayım olmadan 900 TL fatura çıkarıldı ve bu zam temmuz ayına ait, son ödeme tarihi 12.07.2026 olan faturama yansıtıldı. Bu ab
"Sorunum çözüldü. Tüketici Hakem Heyeti'ne sözleşmemi ve faturalarımı ilettim. Tabii ki haklılığım gün gibi açıktı. Bir yıl boyunca, sözleşmemde de belirtilen 12 ay sabit ücret garantisini es geçip 899 TL ödeme yansıttılar ve düzeltmeye gidildi. 6 ay daha 649 TL yani sözleşme usulüne uygun ödeme yapacağım. Lakin bu husus https://tr.wikipedia.org/wiki/Doland%C4%B1r%C4%B1c%C4%B1l%C4%B1k kurumsallaştığını ifşa etmektedir."
2026 yılı Ocak ayında Netspeed’e geçerek 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Aboneliği yaparken kampanya şar...tları kapsamında ilk 3 ay için 400 TL, kalan aylarda ise bir yıl boyunca aylık 650 TL ödeyeceğim şeklinde açıkça anlaşma yaptık. Buna rağmen bu ay tarafıma 899 TL tutarında fatura
Uzun süredir Netspeed kullanıyoruz, ödemelerimizi de günü gününe yatırmamız...a rağmen aylardır internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Modemde inter
"Gülşah hanıma teşekkür ederim"
Netspeed ev interneti aboneliğimin adres değişikliğinden dolayı iptal edilmesini istedim. 25.07.2025 tarihinde iptal baş...vurusu yaptım, benden mail göndermemi istediler ve istenen maili gönderdim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmedi, defalarca kez oyalandım ve daha sonra mailiniz bize ulaşmadı şekl
"Teşekkürler"
Netspeed ile 24.06.2026 tarihinde VDSL 100 Mbps abonelik sözleşmesi imzalad...ım. Abonelik öncesinde aradığımda telefonları hemen açan ve detaylı bilgi v
Netspeed’ten aldığımız ev interneti hizmetinde başından beri ciddi sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 1,5 aydır internetimiz bir ...geliyor bir gidiyor, 10 dakika varsa 5 dakika yok diyebilirim. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyoruz, interneti istikrarlı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Netspeed’i
"Sorunu 45 günde çözebildiğiniz için teşekkür ederim."
Netspeed üzerinden kullandığım ev internetim 9 Haziran’dan beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda T...ürk Telekom altyapısını kullandıklarını, bölgede kapsamlı bir çalışma olduğunu ve bu nedenle sorun yaşandığını söylediler. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok
"İndirim uygulandı teşekkür ederim."
Netspeed firmasındaki sabit internet aboneliğimin Aydın Nazilli adresimde b...ulunan hattım için 14.06.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. İptal sür
Kocaeli İzmit’te Netspeed üzerinden ev interneti VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık son 2 aydır internetim sürekli ke...silip tekrar bağlanıyor. Özellikle içerik üretimi ve canlı yayın yaptığım için, bağlantı her koptuğunda yayından düşüyorum, tekrar bağlanırken yeniden atıyor ve bu durumdan dolayı
Netspeed aboneliğimizi iptal etmek için 10.06.2026–12.06.2026 tarihleri arasında birçok kez 0850 800 58 00 numaralı hatt...an müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmelerde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradıklarında telefon kısa süre çalıp hemen kapatıldı ve bu şekilde sürecin kasıtlı ola
Uzun süredir Netspeed üzerinden taahhütsüz olarak ev interneti kullanmaktay...ım. Eşimle ayrılık aşamasında olduğumuz için hat eşimin üzerine, ancak fatu
Yaklaşık bir ay önce Netspeed’e geçtim ve 75 Mbps paket satın almama rağmen internetim çoğu zaman 15 Mbps civarında hız ...veriyor. Özellikle film izlerken sürekli donma ve takılma yaşıyorum, doğru düzgün bir içerik izleyemez hale geldim. Bu sorunla ilgili defalarca kez kendilerine yazmama rağmen her
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü geçte olsa emeği geçenlere ayrıca teşekkür ediyorum"
Netspeed internet kopması. 1 aydır internetim kopuyor ve her gün şunu söylüyorlar. Yarın şu saatte düzelecek, bugün şu s...aatte düzelecek diyorlar ama o saate ya da gün geldi mi saati günü bir sonraki gün yapıp yine internetimi koparmaya devam ediyorlar bunun üstüne yetmezmiş gibi bir de faturaya zam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
