to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayından beri kullanmakta olduğum Netspeed ev interneti hizmetinden hiç memnun kalmadım. Abone numaram: 2550306982. Hizmet alımından bu yana hiç düzgün internet erişimim olmadı, bazı aylarda ise hiç internetim olmadı ve bu süre boyunca düzenli olarak ödemelerimi yapmaya devam ettim. Yaşad...
Netspeed 50 Mbps internet paketini İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır her gün, günde 5-6 kez bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde, bağlantı 2 saat boyunca kesilmediğinde arıza kaydı otomatik olarak kapatılıyor...
Netspeed ev interneti aboneliğimde 04.11.2025 sabah 11:00’den beri internet bağlantım tamamen yok. 30 saattir hizmet alamıyorum ve bu sorun sürekli ol...
Netspeed internet aboneliğim sırasında yaşadığım çekim sorunları nedeniyle hattımı kapattırmak istedim. Yaklaşık bir ay boyunca internetim sürekli kesiliyor ve çoğunlukla hiç çalışmıyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ba...
Netspeed ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyordum. 04.11.2025 tarihinde, iki yıl önceye ait olduğu söylenen 419 TL tutarında bir borcum olduğu gerekçesiyle ilk defa arandım. O güne kadar bana hiçbir şekilde borç bildirimi, fatura veya uyarı yapılmadı. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve ge...
2025 Haziran-Kasım ayları arasında Niğde Merkez’de Netspeed ADSL hizmetini kullandım. Abonelik başvurusu sırasında, eski operatörümdeki hattım pasif durumdaydı ve taşıma işlemi sırasında herhangi bir ücret yansımayacağı, pasif hattın da taşınabileceği müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak teyit...
"Teşekkür ediyorum"
Netspeed üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde, İstanbul Çekmeköy Reşadiye Mahallesi Uzun Sokak Çıkmazı’nda 3 gündür internet erişimi yok. Bu sür...
Netspeed firmasından 2 ay önce İzmir Urla'da 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Bağlantı yapıldığı günden bu yana sürekli ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle geceleri 01:00'den sonra internetim ciddi şekilde yavaşlıyor, gündüzleri ise sık sık kopma problemiyle karşılaşıyorum....
"Müşteri temsilcisine sorunumu teker teker dinlemesi ve cevap vermesi harika. Sorun arayarak şekilde yaklaşması AP ayrı bir durum. Diğer firmalar gibi, "sorun yok" seklinde yaklaşıp sizi bilgisiz yerine koymuyor"
Yaklaşık 23 fatura dönemi boyunca Net Speed internet hizmetinizi kullanmaktayım. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir modem teslim edilmemesine rağm...
14 Eylül 2025 tarihinde Netspeed Ultimate Fiber Kampanyası kapsamında, aynı apartman içinde bir daireden diğerine internet nakil işlemi başlatmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık 45 gündür "fiber port olmadığı" gerekçesiyle bekletiliyorum ve bu süreçte internet erişimim tamamen kesildi. Eski dairem...
Netspeed Fiber internet aboneliğim için Şişli /İstanbul adresinde yaklaşık bir haftadır kurulum bekliyorum. Başvuru sırasında 1-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bir hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne de giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, süreci hızlandırdıklarını s...
22.10.2025 tarihinden beri Muğla Bodrum Gümüşlük’te bulunan adresimde VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. 3 gündür internetim yok ve her müşteri h...
Netspeed 100 Mbps limitsiz ADSL abonesiyim. 13 Ekim’den yaklaşık 10 gün önce tarafıma ulaşılarak ADSL hizmetinin tamamen kapatılacağı, zorunlu olarak fibere geçmem gerektiği bildirildi. 13 Ekim’in son gün olduğu, iki gün içinde fiber geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi. Onay verdim, ancak belirti...
Netspeed’den internet nakil işlemi için başvuru yaptım. İzmir Bornova’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ve benden 1400 TL nakil bedeli istendi. Ancak bu ücret talep edilmesine rağmen herhangi bir bağlantı yapılmadı, hiçbir teknik ekip gelmedi ve internet hizmetim tamamen kesildi. Daha önce...
09.07.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Netspeed’e abone oldum ve “12 Ay Peşin Ödeme Kampanyası” kapsamında, 31.07.2025’te Yapı Kredi kartımla toplam 5.186,89 TL ödeme yaptım. İnternet hizmetimi Velibaba Mah. Yakacık Cad. No:14/1 d:6 Pendik/İstanbul adresinde kullandım. 18.10.2025’te operatör değişi...
10.10.2025 tarihinden beri İstanbul/Kağıthane adresimde Netspeed ev internetim tamamen kesik durumda. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karş...
Netspeed internet aboneliğim (üye numaram: 255279***) üzerinden yaklaşık 11.10.2025 tarihinden bu yana, yani 10 günden fazla süredir sabit internet hi...
18.10.2025 tarihinde Netspeed VDSL hizmetim için toplam 1900 TL tutarında iki fatura ödemesini mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve dekontları da müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen faturalar hâlâ sistemde ödenmemiş olarak görünüyor ve bu nedenle internet hizm...
Netspeed 35 MB VDSL internet abonesiydim. 4 Ekim’de aboneliğimi sonlandırdım. Son faturamın 238 TL olması gerekirken, 15 Ekim tarihinde hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile İş Bankası üzerinden 23.830 TL tahsilat yapıldı. Bu durumu hemen fark edip iki gündür çözüm arıyorum. Müşteri hizmetleriyle ...
Netspeed’in Ağrı Merkez’deki abonesiyim (Müşteri No: 2557661240). Daha önce de zaman zaman yaşadığım internet performans sorunları, son 24 saattir tekrar aktif olarak yaşanıyor. Özellikle akşam 21:00 sonrası bağlantı çok kötüleşiyor, hızda ciddi dalgalanmalar oluyor ve zaman zaman tamamen internet e...
Netspeed internet hizmetim, İstanbul Sancaktepe’de Haziran 2025’ten bu yana yaklaşık 4 aydır tamamen kesik durumda. Altyapı çalışması olduğu belirtiliyor ancak bu süre zarfında ne teknik ekip ne de saha ekibi adresime gelerek herhangi bir işlem gerçekleştirmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüş...
"İlgileri için teşekkür ederim Netspeed müşteri iletişimi gerçekten başka bir seviye"
"F** hanıma çok Teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
11.10.2025 tarihinde Netspeed'in 100 Mbps paketine abone olmak için başvuru yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen başvurumda hiçbir ilerleme olmadı ve...
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 