to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Takılma, Kasma, Çevrim İçi Oyunlarda Yavaşlama Ve Videolarda Donma Sorunları Yaşıyorum
Netspeed ev internetimi yaklaşık 1–2 aydır kullanırken sürekli takılma, kasma, çevrim içi oyunlarda yavaşlama ve videolarda donma sorunları yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde, anlık değil sık sık tekrar eden performans problemleri oluyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bugün ve 25 Haziran’da dahil olmak üzere toplam 4 kere aradım, her seferinde yaklaşık 3 dakika hatta beklememe rağmen ne telefona çıkan oldu ne de bana herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Denizli Pamukkale’de kullandığım internet hizmetimde yaşadığım bu hız ve performans problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın stabil ve taahhüt ettiğiniz hızlarda sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Şu anki durumda ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum ve bir an önce teknik inceleme yapılarak sorunumun giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba Mehmet K. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için mümkünse artık aradığımda dönüş yaparsanız iyi olur. Yakın zamanda arıza kaybını bekliyorum.
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
Merhaba Mehmet K. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
