to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Faturasında %107 Zamla Tüketici Haklarım İhlal Edildi
Ocak 2026’da 419,90 TL ödediğim Netspeed internet aboneliğim, önce 619,90 TL’ye çıkarıldı. Aradan kısa bir süre geçmeden Temmuz 2026 faturam ise 869,90 TL olarak düzenlendi. Böylece yaklaşık 6 ay içinde faturama toplam %107’nin üzerinde zam yapılmış oldu.
Özellikle son zamda faturam 619,90 TL’den 869,90 TL’ye çıkarılarak yaklaşık %40 oranında artırıldı. Bu kadar kısa sürede peş peşe ve bu denli yüksek oranlarda zam yapılması tüketiciyi mağdur etmektedir.
Sürekli fiyat artışı nedeniyle artık hizmeti uygun fiyatlı sunma vaadinin bir karşılığı kalmamıştır. Yapılan zamların gerekçesinin açıklanmasını, son zammın geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağım.
Sayın Fatih A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
