Pandora Charmı Üç Ayda Düşmüş, Güvenim Sarsıldı

Pandora’nın kendi internet sitesinden 18.05.2026 tarihinde İ*** ve oklar sallantılı charm satın aldım, ürün yaklaşık 5 gün içinde elime ulaştı. Yaklaşık 3 ay boyunca normal şekilde kullandığım bilekliğin üzerindeki incinin bugün hiçbir darbe, zorlama veya takılma olmamasına rağmen düştüğünü fark ettim. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, markaya olan güvenimi gerçekten sarstı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da mağaza ile görüşmedim; ancak bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünün incelenerek ayıplı bulunması halinde ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Pandora'dan, kalite iddialarına yakışır şekilde mağduriyetimi hızlı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla gidermesini rica ediyorum.