to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps hızındaki internet hizmeti için aylık 440 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır, günün tamam...en rastgele anlarında interneti kullanılamaz hale getiren ciddi dalgalanma ve dengesizlik sorunları yaşıyorum. İnternet sitelerine bir anda girilemez oluyor, sayfalar açılmıyor anc
Netspeed VDSL ev internetim için 20 Temmuz 2026 tarihinde, sık yaşanan bağlantı kopmaları ve ciddi ping dalgalanmaları n...edeniyle omammpjn numaralı arıza kaydını oluşturdum. Talebim 21 Temmuz’da işleme alınmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir teknik açıklama yapılmadı ve som
"Teşekkürler"
Düzce Merkez’de Netspeed abonesiyim ve aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum.... İnternet hizmetleri sürekli sorunlu, ödediğim ücrete rağmen sağlıklı bir
Netspeed VDSL aboneliğim kapsamında yer alan “Arkadaşını Getir” kampanyasından yararlanmama rağmen, 2026 Temmuz dönemine... ait faturamda kampanya kapsamındaki indirim tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmamıştır. Bu kampanya kapsamında referans kodum ile toplam 33 kişiyi getirdim. Bu kişilerin
Netspeed abonesi olarak 17 Temmuz’dan bu yana internet nakil işleminin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Denizli Selçuk B...ey Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebi oluşturmama rağmen firma hiçbir şekilde işlemimi sonuçlandırmadı ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her
"İptalimi"
Netspeed üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum için sabah saat 08.00’de evime ge...lineceği bilgisi verildi ve bu yönde aranıp teyit almama rağmen kimse gelmedi, tekrar da aranmadım. Kurulum sürecinde bilgi ve destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini ara
Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Aboneliğimi iptal ettirmek için 17.07.2026 tarihinde çe...vrim içi destek üzerinden “Aboneliğimin iptalini talep ediyorum” şeklinde başvuru oluşturdum, başvurum hâlâ “İşlem Bekliyor” durumunda ve herhangi bir dönüş yapılmadı. İnternet si
"Başılar diliyorum"
Netspeed ile ev interneti için yaklaşık bir hafta önce sözleşme yaptım. Mev...cut modemimiz olduğu için yalnızca bağlantı kurulmasını bekliyorduk. Türk T
"Bugün tarafıma ulaşım sağlandı ancak dün gece teknik destek ulaşarak sorunumu giderdi. Teşekkür ederim. Sorun telefonum kaynaklıymış haklarını yemeyelim."
"Gülşah hanıma teşekkürler"
Netspeed üzerinden aldığımız fiber internet hizmetinin kurulumunun, satış a...şamasında vaat ettikleri sürede yapılmadığını ve günlerdir mağdur edildiğim
Netspeed üzerinden sınırsız 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen hala bağla...ntım yapılmadı. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor, mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sırasında tarafıma 2554226857 numaralı abonel
"Teşekkürler"
"Sorunum hızlıca çözüldü Gülşah hanıma teşekkürler"
Netspeed ev interneti için yaklaşık 4 gün önce internet üzerinden abonelik ...başvurusu yaptım. Başvuruma dair herhangi bir başvuru numarası veya müşteri
Netspeed ev interneti aboneliğim için cuma günü başvuru yaptım, pazartesi s...abahı SMS ile kullanıcı adı ve şifrem iletildi ancak o andan beri internete
Netspeed’e sabit internet hattımı taşımak için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğrulayarak BTK’nı...n öngördüğü şekilde geçiş onaylarını da tamamladım. Buna rağmen Netspeed benden kimlik kartımın fotoğrafını sisteme yüklememi istedi ve bu görseli paylaşmadığım sürece geçiş işlemi
Aktif olarak Netspeed internet hizmeti kullanıyorum. Apartmanımda uzun süre... fiber altyapı bulunmadığı için internetimi VDSL üzerinden kullanmaktaydım.
"Rahime hanıma problemimle ilgilenip çözüm sağladığı için özel olarak teşekkür ederim."
İnternetimi bağlattığımdan beri (1 aydan fazla oldu) bağlantımda kopmalar o...luyor. Modemime durduk yere reset atıldığını gözlemliyorum. Firma "LOG alın
Yaklaşık 1 senedir Netspeed üzerinden internet hizmeti alıyorum. Başvuru sırasında bana 79 Mbps’ye kadar hız alacağım sö...ylendi, buna göre aylık 649 TL ödeme yapıyorum. Ancak bağlantım hiçbir zaman 40 Mbps hızını geçmiyor, birçok kez ölçüm yaptığımda hızın sürekli düşük olduğunu görüyorum. Ayrıca ay
"Ertesi gün çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler"
"Sancılı süreç neredeyse 1 hafta sürdü ve sorun tamamen çözüldü. Kullanmadığım günlerin de faturaya yansıtılmayacağı bilgisi tarafıma verildi. Şimdilik internet stabil ve kesintisiz. Ping değerleri de fena değil, umarım hep böyle devam eder de bir daha buraya yazmak durumunda kalmam. Son arayan temsilci de oldukça yardımcıydı..."
"Problemim çözüldü. Ücret iadesi yapıldı."
Netspeed üzerinden 31 Mart’ta İstanbul Ümraniye’deki adresim için, kendi in...ternet sitelerinden kapı numarama kadar girerek altyapı sorgulaması yaptım
6 Nisan 2026 sabahında Netspeed firması üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında 1–4 iş ...günü içinde kurulum yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü doldu ve hala hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma yoğunluk olduğu veya gecikme yaşanabileceği gib
Netspeed aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım; ancak belirtilen 7 iş günü süresi dolmasına rağmen yeni adresimd...e hâlâ kurulum yapılmadı. Süreçle ilgili tarafıma ne arama ne de bilgilendirme SMS'i ulaştı, sistemde sadece “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
