"Ertesi gün çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler"
Netspeed başvuru
266 şikayet
Netspeed'de Kurulum Yetersiz, İnternet Yok Ve Fatura Kesildi
"Sancılı süreç neredeyse 1 hafta sürdü ve sorun tamamen çözüldü. Kullanmadığım günlerin de faturaya yansıtılmayacağı bilgisi tarafıma verildi. Şimdilik internet stabil ve kesintisiz. Ping değerleri de fena değil, umarım hep böyle devam eder de bir daha buraya yazmak durumunda kalmam. Son arayan temsilci de oldukça yardımcıydı..."


VDSL Altyapısı Olmadığı Halde Açılan Hizmet Ve Kullanılamayan İnternet İçin Fatura İtirazı
"Problemim çözüldü. Ücret iadesi yapıldı."
Netspeed üzerinden 31 Mart’ta İstanbul Ümraniye’deki adresim için, kendi in...ternet sitelerinden kapı numarama kadar girerek altyapı sorgulaması yaptım
Kurulum Gecikmesi Ve Ek Mobil İnternet Masrafları Nedeniyle Netspeed'e Şikayet
6 Nisan 2026 sabahında Netspeed firması üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında 1–4 iş ...günü içinde kurulum yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü doldu ve hala hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma yoğunluk olduğu veya gecikme yaşanabileceği gib
Netspeed Nakil İşlemi 7 Gün Aşımına Rağmen Kurulum Gerçekleşmedi
Netspeed aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım; ancak belirtilen 7 iş günü süresi dolmasına rağmen yeni adresimd...e hâlâ kurulum yapılmadı. Süreçle ilgili tarafıma ne arama ne de bilgilendirme SMS'i ulaştı, sistemde sadece “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetl
Altyapı Olmadığını Söylenmesi Sonrası İnternet Bağlantısı Ve Modem Satışı Mağduriyeti
Netspeed üzerinden 50 Mbps hızında ev interneti için 18 Mart tarihinde yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sıra...sında altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapının mevcut olduğu söylenerek E-Devlet üzerinden gerekli işlemleri tamamladım, abonelik numaram da oluşturuldu. Ayrıca tarafıma uygun mod
Netspeed Ve TurkNet Transfer İşleminde Süreç Gecikmesi
Netspeed üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum ve 14 Mart itibarıyla TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. Bana en... geç 48 saat içinde geçişimin tamamlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre içinde her iki firmanın müşteri hizmetleriyle de
Fiber Dönüşüm Sürecindeki Kesintili İnternet Ve Çelişkili Süreler Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
"İş"
Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim, fiber dönüşüm sü...reci nedeniyle 21 Şubat’tan bu yana tamamen kesik durumda ve o günden beri
Fiber Geçişi Gerçekleşmedi Ve Peşin Ödeme İadesi Talebi
"Çağrı merkezi çalışanları çok ilgiliydi"
Yaklaşık 4 senedir Netspeed üzerinden VDSL 35 Mbps internet hizmeti kullanı...yorum. Altyapımı sorguladığımda fiber altyapım olduğu ve fiber internet kul
Netspeed Kurulum Gecikmesi Ve Kesin Tarih Talebi
"Teşekkürler"
Netspeed’ten 100 Mbps ev interneti için 25.02.2026 tarihinde başvurumu tama...mladım. Başvuru esnasında aciliyetimi özellikle belirttim ve ekiplerin en k
Öne ÇıkanKonular
Taşınma Nedeniyle İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Kullanmadığım Aylar Faturalandı
Netspeed üzerinden kullandığım ev interneti hizmetimi taşınma sebebiyle 1 Şubat tarihinde iptal etmek için başvuru yaptı...m. Buna rağmen hem Şubat hem de Mart ayı için faturalandırıldım ve hizmetim iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iki kez aranıp telefonu açmadığım için iptalimin onayl
Açık İş Emri Nedeniyle Fiber Dönüşüm Gerçekleşmiyor Ve VDSL Hızı Düşüyor
"Sorunum başarılı şekilde giderildi. Konu hakkında yardımcı olan herkesten teşekkür ederim."
Netspeed’ten Millenicom’a Geçişimin Engellenmesi Ve Asılsız Notlar
Başlık: Netspeed’e Giren Çıkamıyor Netspeed üzerinden 100 Mbps ev internet...i kullanıyorum. 4 gündür başka operatöre, özellikle de Millenicom’a geçiş y
Sabit İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi Talebi
Netspeed üzerinden aldığım ev sabit internet hizmetim 02.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesik durumda. Aradığımda T...ürk Telekom altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar ancak aynı binada oturduğum diğer kullanıcıların interneti sorunsuz çalışıyor. Yani sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen g
Kurulum Gecikmesi Ve Acil Çözüm İhtiyacı
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Geçen hafta perşembe günü Netspeed üzerinden 75 Mbps VDSL aboneliği başlatt...ım. Kurulum için ikinci bir ekibin geleceği söylendi ancak o günden bu yana
Netspeed’in Tekrarlanan Taşıma İptali Ve Port İşlemi Engeli
"Süreçle ilgili olarak ilk başvurumu iptal ederek tekrar bir başvuru talebinde bulundum. Sağ olsun telefonla arayıp kendileri bilgilendirmede bulundular bugün geçiş işlemlerim bitti teşekkür ederim"
Netspeed’in 2556367238 abone numaralı kullanıcısıyım ve yaklaşık 2,5 yıldır... bu firmadan internet hizmeti almaktayım. 19 Ocak 2026 tarihinde hattımı ba
Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Netspeed üzerinden ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Önce kendi sitelerinden altyapı sorgulaması yaptım, ardın...dan “beni arayın” talebi bıraktım. Daha sonra arandım, onlar da ayrıca altyapı sorgulaması yaptı ve onay sürecinde e-Devlet dahil tüm onaylarımı verdim. Bana SMS ile başvurumun alı
İnternet Kurulumu Süresi Aşıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Netspeed internet firmasına 26 Aralık tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan adresim için 100 Mbps internet başvurusu yaptı...m. Başvuru sırasında herhangi bir sorun olmadığı, en geç 4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı kesin bir dille ifade edildi. Ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen ne gelen oldu ne
Netspeed’in Taşıma Onayını Geciktirmesi Ve 80 TL Fazla Faturaya Yol Açması
Netspeed üzerinden kullandığım 100 Mbps internet aboneliğimi Mobilfree’ye taşımak için BTK üzerinden başvuru yaptım. Anc...ak Netspeed, BTK üzerinden yaptığım taşıma başvurularını 31 Aralık 2025 ile 3 Ocak 2026 tarihleri arasında üç kez onaylamayarak geçişimi geciktirdi ve bu süreçte dört günlük fazlad
İptal Başvurusundan Sonra Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Endişesi
22/12/2025 tarihinde Netspeed aboneliğimin iptali için web üzerinden online işlemler paneli aracılığıyla gerekli evrakla...rı taratıp firmaya ilettim. Bu tarihten itibaren Netspeed internet hizmetini hiçbir şekilde kullanmıyorum. Buna rağmen firma, evrakın işleme alınmasının 4 iş günü sürebileceğini be
Kurulum Gecikti, İşim Ve Maddi Kaybım Büyüyor
İzmir Çiğli’de Netspeed üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. 19.11 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında kurulumun... en geç 4 iş günü içinde gerçekleştirileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 7 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Ben internet üzerinden çalışan b
Kampanya Kodu Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
"Hatice hanım ve arkadaşları çok ilgilendiler. Kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum."
15.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Netspeed Fiber aboneliğine geçi...ş yaptım. Geçiş sırasında “Arkadaşını Getir” kampanyasından faydalanmak ist
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















