to read complaints and reviews, or file yours.Mudanya’da Netspeed Kurulum Ekibi Gelmediği İçin İnternet Kullanılamıyor
Netspeed üzerinden 53 Mbps’lik internet hizmeti için başvuru yaptım ancak Mudanya Halitpaşa Mahallesi’indeki adresime bir türlü kurulum ekibi gönderilmiyor. Bağlantı sağlandı deniyor ama fiilen kurulum yapılmadığı için interneti aktif şekilde kullanamıyorum.
Defalarca kendim elektrikçi çağırmak zorunda kaldım fakat onlar da gerekli kurulum ve bağlantıyı yapamadı. Dün yeni bir talep oluşturdum, bugün için ekip rica etmeme rağmen pazartesiye ancak gelebileceklerini söylediler. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantısı bekliyorum ve mağdur ediliyorum.
Müşteri numaram 2559888067’dir. Kurulum ekibinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede bugün adresime yönlendirilmesini ve internetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra Y., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Size sürekli müşteri hizmetlerinden ulaşıyorum ama günlerdir yardımcı olmuyorlar bugün yalvar yakar birilerini göndermelerine ikna ettim. Büyük umutlarla size başvurmuştum hayal kırıklığı oldu bir ekip bile gönderemediniz
İade işlemim ve kullanmadığım için faturalandırmam iptal edildi ; müşteri hizmetleri çok yardımcıydı çok yardımcı oldular.
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
