Netgsm müşteri hizmetleri

02.01.2025 tarihinden beri Netgsm üzerinden 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve 1000018534 numaralı abonesiyim. Aboneliğimi daha uygun fiyatlı başka bir hatta taşımak için sonlandırmak istiyorum. Bu amaçla 06.12.2025, 07.12.2025 ve 08.12.2025 tarihlerinde, Netgsm’in kendi sitesindeki onl...

Kayseri Melikgazi’de Netgsm hattı satın aldım. Hattı kullanabilmem için ayrıca paket de almam gerektiği söylendi ve onu da ödedim. Ancak Turkcell altyapısından yer verilmediği için hat en başından beri hiçbir şekilde çekmiyor. Bu nedenle giriş kodu SMS’i gelmediği için hatta giriş bile yapamıyorum. ...

Uzun süredir Net GSM internet abonesiyim ve bir yılı aşkın süredir hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde telefonla direkt olarak mobil uygulamaya yönlendiriliyorum, karşıma tek bir yetkili bile çıkmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Dün itibarıyla interne...

Yaklaşık iki ay önce ev interneti aboneliğimi Netgsm’den Türk Telekom’a taşıdım ve 22.09.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğim başladı. Şu an Türk Telekom’dan üçüncü faturamı ödememe rağmen Netgsm hâlâ bana fatura kesmeye devam ediyor. 22 Eylül ve 22 Ekim tarihlerinde Netgsm tarafından kesilen 525...

Yaklaşık 1 yıldır Net GSM ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet hizmetinde kesintiler yaşıyorum ve bu yüzden zaten memnun değildim. Son üç gündür de online işlemler sistemine kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor,...

Netgsm üzerinden aldığım ftth (fiber) internet hizmetime ait xdsl numaramı öğrenmek için 29 Kasım Cumartesi gününden bu yana uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Sadece kendi hattıma ait xdsl numaramı öğrenmek istiyorum ve bunun bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Önce Netgsm’e e-posta...

Netgsm ev interneti aboneliğimde 3 iş günüdür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülmedi. Yaşadığım kesinti üzerine Netgsm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arızanın giderilmesinin ücrete tabi olacağı bilgisi verildi. Zaten kullanamadığı...

Netgsm ev interneti ADSL aboneliğimde 21.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemim açık olmasına ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili birine bağlanamıy...

Netgsm ev interneti aboneliğimde 22.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarından beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modemi sıfırlamak zorunda kaldım ve ardından kolay kurulum adımlarını eksiksiz uyguladım, modem üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen cihazlarımda “internet yok” uyarısı alıyorum...

Netgsm üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps sabit internet aboneliğimi 30 Ekim tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma, bana teslim edilen modem ve adaptörü iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ben de bende bulunan tüm ekipmanları eksiksiz şekilde kendi kutusuna koyarak, verilen adrese v...

Netgsm’den kızım için aldığım mobil hattı, kızım 18 yaşını geçtikten sonra kapatmak istedim. 11 Ekim’de hattın kapatılması için gerekli formu doldurup Netgsm firmasına gönderdim. Ancak başvurumun üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım kapatılmadı ve ekim ayına ait fatura dün tarafıma ulaştı. Bu sü...

Netgsm sabit hat üzerinden aldığım internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 TL tutarında indirimli faturamı ödememe rağmen, internetim dün geceden beri kapalı ve hizmet numaramı öğrenemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Muğla/Köyceğiz adresinde hiz...

08.11.2025 tarihinden itibaren Netgsm ev interneti hizmetimde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için #64381 numaralı destek talebini oluşturdum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kiş...

Netgsm hattımın numarası 05xx xxx 1767. Yaklaşık 1 aydır hattım kısıtlandığı için telefon faturamı ödeyemiyorum. Fatura ödemesi yapmak için bankalardan ya da online işlemlerden şifre almam gerekiyor, fakat hattım kısıtlandığı için SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme işlem...

Netgsm mobil hattım için kullandığım mobil uygulamadan düzenli aralıklarla otomatik olarak çıkış yapılıyor. Geçen ay ve bu ay boyunca bu sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde tekrar giriş yapmak için şifremi unuttuğumda, yeni şifre almak istiyorum ancak şifre kısa mesaj olarak da, mail olarak da tar...

7 Kasım 2025 Cuma sabahı Kayseri’den netgsm üzerinden kurumsal 0850’li numara başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 08508406927. Gerekli evraklarım onaylandı, ödememi adıma kayıtlı banka hesabımdan havale/FAST ile gerçekleştirdim, kimlik ve vergi levham da onaylandı. Buna rağmen aktivasyon işlemi tamam...

Netgsm üzerinden kurumsal toplu SMS hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür toplu SMS gönderimlerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderdiğim SMS’lerin yaklaşık yarısı alıcılara ulaşırken, kalan kısmı iletilmiyor. Ayrıca, bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli hatta beklet...

Netgsm’den 50 Mbps internet hizmeti alıyordum. Yaklaşık 10-11 gündür farklı bir firmaya, TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. Aboneliğimi iptal ettim, tüm faturalarımı ödedim ve geçiş için gerekli işlemleri tamamladım. Ancak Netgsm, geçişimi onaylamıyor ve süreci gereksiz şekilde uzatıyor. Bu...