to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm üzerinde şahıs işletmem adına kayıtlı olan 850’li hattımı, yine benim sahip olduğum şirketimin üzerine devretmek ...istedim. Nisan ayından bu yana yaklaşık 4 aydır bu devir işlemi bir türlü tamamlanamadı ve hattım hâlâ bireysel abonelik olarak görünmeye devam ediyor. İlk numara devir aşamasında
Netgsm sabit internet aboneliğimi 15 Ekim 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra 1000024918 numaralı abon...eliğim için kullanılan gün sayısı gerekçe gösterilerek 383,3 TL borç çıkarıldı ve bu tutarı 17 Ekim 2025 tarihinde ödedim. Aradan zaman geçmesine rağmen bugün tekrar aynı tutarla
Netgsm’den aldığım sabit internet hizmetimi 21 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma gönderilen SM...S’te, kullanılmayan 20 gün karşılığında 632 TL tutarındaki ücretin, en geç 15 gün içinde ödeme yaptığım kartıma iade edileceği açıkça belirtildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ka
Netgsm’den aldığım ev tipi internet hizmetinden uzun süredir çok ciddi şekilde mağdur oluyorum. Haftada ortalama 2 kez, ...yılda ise 15–20 kez bakım gerekçesiyle internetim tamamen kesiliyor. Bir internet sağlayıcısının bu kadar sık bakım yapması ve bunu da akşam 18.00–23.00 saatleri arasında gerçekleş
Netgsm hattı kullanıcısıyım ve abone numaralı hattımın faturasını mobil bankacılık üzerinden ödemek istediğimde, sürekli... olarak “belirttiğiniz kuruma ait faturanız bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Buna rağmen hat sahibine SMS ile fatura bilgilendirmesi geliyor ve ödemenin yapılması gerekt
Net GSM ile yaptığımız anlaşma kapsamında kullandığımız 312-911-70-14 numaralı sabit hattımız, tarafımıza herhangi bir g...erekçe belirtilmeden ve önceden bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. Bir işletme olarak tüm telefon trafiğimizi ve santral sistemimizi bu hat üzerinden yürütüyoruz ve hat
Netgsm ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de online işlemlere giriş yap...abiliyorum. Telefonla aradığımda sistem kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli otomatik yanıtlarla oyalıyor. Online işlemlere girmek için “şifre al” dediğimde ise hiç
"Teşekkür ederim."
Netgsm üzerinden kullanmakta olduğum hattımın sim kartını kaybettiğim için ...müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sim kart yenileme talebinde bulundu
"Teşekkürler"
Net GSM ev interneti aboneliğimde iki gün önce modem üzerinden bir anda DSL ve internet ışıkları tamamen söndü ve ekrand...a “hat yok” uyarısı görünmeye başladı. İnternete hiç erişemediğim için müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Kayıt sonrasında bana SMS ile “hatalı arıza bildirim ücr
Yaklaşık bir haftadır Netgsm üzerinden SMS hizmeti için destek almaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak ve ...sağlıklı iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefonda çok uzun süre bekletiliyor, hatta bağlanmak için 25 dakikadan fazla hatta kaldığım oluyor. Uzun bekleyişten sonra
Netgsm üzerinden sabit hat ve Sanal Santral hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır herhangi bir şekilde müşteri temsi...lcisine ulaşamıyorum. Hem telefon ile hem de online kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen çağrılarım açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. İletişim altyapımız için kritik öneme
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmetini kullanmaya başladığım günden beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sür...ekli kopuyor ve hız çoğu zaman çok düşük olduğu için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen 14 ay içinde 3 defa zam yapıldı. Görele/Giresun’daki adresimde kullandığı
Yaklaşık 1,5 yıldır ev internetimi Netgsm üzerinden kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her ayın 30 gününün 15 günün...de internet bağlantısıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. İnternet hızım rastgele zamanlarda çok düşüyor, bu durumda evdeki cihazların bağlantıları kopuyor, zaman zaman da bağla
"Teşekkür ederim"
Netgsm üzerinden kullandığım internet paketim daha bitmeden, onayım ve bilg...im olmadan hatta otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmıştır. Bu d
Netgsm hattımı İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. 1 Ağustos 2026 tarihinde internet paketimi aşmadığım halde faturama ha...ksız bir şekilde ek ücret yansıtıldı. Normalde 75 TL olan faturam, aynı gün içinde kullanımım buna rağmen 258 TL’ye çıkarıldı ve tarafıma limit aşımı olduğu yönünde mesaj gönderild
Yaklaşık 2-3 yıldır ailemin kullandığı ve tamamı benim adıma kayıtlı olan 5 adet mobil hattım için Netgsm operatörünü ku...llanıyorum. 28.07.2026 sabahı uyandığımda kendi hattımın tamamen kapandığını, hiçbir şekilde şebeke ve bağlantı olmadığını fark ettim. Sorunun telefondan mı yoksa sim karttan mı ka
Netgsm üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Düzenli çalışan in...ternetim 18 Temmuz akşamından beri, yani yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve
Net GSM’den evime internet bağlatmak istediğimde evimde zaten kendime ait bir ont cihazı vardı. Eve gelen net GSM ekiple...ri, “ont cihazı varmış, tamam” diyerek kendi cihazlarını takmak yerine benim eski cihazımı kullanmaya devam ettiler. 2025 Haziran ile 2026 Temmuz arasında internet hizmetini bu şek
Netgsm aboneliğime ait internet hattımda 17 Temmuz sabahı başlayan bir kesinti yaşadım ve bunun üzerine arıza kaydı oluş...turdum. Arıza sürecinde, kendi imkanlarımla modemi bina girişindeki ankastre kutusundan çıkan ana kablolara doğrudan bağlayarak test ettim. Bu test sonucunda iç tesisatımda hiçbir
Netgsm sabit internet aboneliğim süresince zaman zaman kopmalar ve ciddi hız problemleri yaşadım. Aynı altyapıyı kullana...n çevremdeki diğer kullanıcılar böyle bir sorun yaşamazken, sorun sürekli olarak sadece bende ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde konuyu altyapıya bağlayıp
"Ücretlendirme silinmiştir teşekkür ederim. Şikayet var uygulaması olmasa sileceklerini düşünmüyorum buranın önemli bir katkısı oldu."
Netgsm üzerindeki 0533*****78 numaralı hattıma ait internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce iptal ettirdim. İptal sü...recinde benden istenen tüm aparatları ve modemi eksiksiz şekilde tarafınıza teslim ettim ve kargomun da size ulaştığını teyit ettim. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp iptal durumu
Netgsm üzerinden aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetimde 11 Temmuz’da internet bağlantı sorunu yaşadım ve arıza kaydı ...açtım. Ardından Türk Telekom ekipleri gelerek inceleme yaptı, sorunun benim tarafımdan değil, kendi portlarından kaynaklandığını, hanem içerisinde hiçbir işlem yapmadıklarını açıkç
"Çok teşekkür ederim"
