Netgsm müşteri hizmetleri

Netgsm üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti, İstanbul Pendik Esenyalı adresimde neredeyse kullanılamaz durumda. İnternet bağlantısı günün her saati, ne zaman kopacağı belli olmayacak şekilde sürekli kesiliyor ve çoğu zaman 10 dakikadan fazla stabil olarak kullanamıyorum. Özellikl...

Netgsm üzerinden 08503462005 numaralı hattı, şirket iletişimi ve özellikle WhatsApp hattı olarak kullanmak amacıyla satın aldım. Ancak numarayı ilk kullanmak istediğim andan itibaren, WhatsApp tarafından bu numaranın kuralları ihlal ettiği gerekçesiyle kullanıma kapalı olduğu uyarısını aldım ve hatt...

Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili 2 gündür evimde tamamen internet yok, buna rağmen sistemde hat değerlerimin normal olduğu söyleniyor. Ticket oluştururken karakter sınırı olduğu için derdimi doğru dürüst anlatamıyorum; üstüne bir de sadece 3 ticket atmış olmama rağmen “24 saat...

Netgsm internet hizmeti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 gündür faturamı ödeyemediğim için internetim kesiliyor ve mobil uygulamaya giriş yapamadığımdan dolayı ödeme de yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında şifre yenileme adımında eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, b...

Netgsm üzerinden 0850 346 37 ** santral numarası almak için 249 TL ödemeyi, 05.02.2026 tarihinde havale ile Türkiye İş Bankası’ndaki Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi hesabına yaptım. Ödeme açıklamasına özellikle “13624AE1C” bilgisini de yazarak belirttim. Ödemeye rağmen ilgili ...

24 Mayıs 2025 tarihinde Netgsm’e 339 TL ücretle internet aboneliği başlattım. Aboneliği başlattıktan yaklaşık 1 ay sonra internetim 2 hafta boyunca tamamen kesildi. Bu süreçte benden tam fatura ücreti talep edildi ve ödedim. Bağlantı yeniden sağlandıktan sonra bu kez aylık ücretim hiçbir gerekçe sun...

Netgsm abonesiyim, Uşak Merkez’deki ev adresimde yaklaşık 20.00 sularında eve geldiğim andan beri internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uygulama üzerinden hemen hizmet talebi açtım; ancak saatler geçmesine rağmen hâlâ sadece “sırada” görünüyor, herhangi bir geri dönüş yapılmadı...

Netgsm operatörünü kullanıyorum ve 31.01.2026 tarihinden itibaren Paycell üzerinden SMS doğrulama kodu alamıyorum. Dün ve bugün, bir saat içinde defalarca denememe rağmen bir kere bile SMS düşmedi. Paycell ekranında herhangi bir hata uyarısı da görünmüyor, sadece doğrulama kodu hiç gelmiyor. Paycel...

Netgsm üzerindeki internet aboneliğimi daha önce kapatmama rağmen, dün e-Devlet sistemi üzerinden adıma 265,50 TL tutarında borç göründüğünü fark ettim. Borcu ödemek istiyorum ancak ödeyebileceğim herhangi bir ekran ya da yönlendirme bulunmuyor. Borç sorgulama alanında T. C. Kimlik numaramla işlem ...

Netgsm üzerinden aldığım 10 Mbps internet hizmetimle ilgili 25 Ocak Pazar günü sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen hat IP adresi alamadı ve tüm gün boyunca internete erişemedik, koca bir pazar günümüz bu sebeple boşa gitti. Yaşanan sorun aslında h...

Netgsm ev internetimi yaklaşık 3–4 gündür her akşam saat 19.00’dan sonra kullanamıyorum. Bu saatten sonra internet tamamen gidiyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Bugün ise Netgsm uygulamasına dahi giriş yapamadım. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca arıza kaydı açmama rağmen ne...

Netgsm üzerinden aldığımız internet hizmeti bugün neredeyse tüm gün boyunca kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Eve geldiğimizde bağlantının olmadığını fark ettik, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil, her seferinde destek talebi açmamız gerektiği söyleniyo...

Netgsm Öde Kullan ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde 16.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca herhangi bir müdahale yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden ...

Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetim hiçbir uyarı, SMS, e-posta ya da arama yapılmadan, haber verilmeden bir anda kapatıldı ve offline duruma getirildi. Faturalarımı zamanında ödemiş olmama ve herhangi bir borç veya ek durum bulunmamasına rağmen, durduk yere internetimin kesilmesi nedeniyl...

Netgsm üzerinden evimde kullandığım ADSL internet hizmetim yaklaşık 2 gündür tamamen kesik durumda. 48 saattir evimde hiç internet erişimi yok ve bu süreçte ne aramalarıma ne de sorularıma tatmin edici bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Türk Telekom müdahalesi nedeniyle yaş...

Netgsm üzerinden Ankara Çankaya’daki adresimde ev interneti hizmeti alıyorum. 9 Ocak tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen ön ödemeli bir hizmet kullanma karşın, ücret peşin olarak tahsil ediliyor fakat karşılığında hizmet sun...

Uzun süredir Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantı varmış gibi görünse de internete gerçek anlamda erişim yok; örneğin Youtube.com açmaya çalıştığımda ekran karanlık kalıyor ve sayfa dakikalarca yüklenmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL ödüy...

Uzun süredir Netgsm üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İnternet aboneliğimi başka bir operatöre taşımak için xdsl devre numarama ihtiyacım var ancak bu bilgi internet sitesinde hiçbir yerde gösterilmiyor. Bu nedenle çağrı merkezini aradım, bana uygulama üzerinden destek talebi açmam gerek...

Net GSM’e ev internetimi taşımıştım. Bana kurulum sırasında taahhütsüz ve ön ödemeli, yani “parayı öde, kullan” şeklinde bir sistem olduğu söylendi. Ancak buna rağmen hattı iptal etmek için aramama rağmen Temmuz ve Ağustos ayları için iki kez fatura kesildi. Sözde ön ödemeli ve taahhütsüz olan bir ...

Uzun süredir Netgsm müşterisiyim ve bu operatöre daha uygun olduğu için geçiş yapmıştım. Ancak herhangi bir sorun yaşandığında ne doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmeti var ne de net bir cevap veriliyor. Bugün, 27.12.2025 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum ve benden 1.200 TL nakil...

Netgsm’den aldığım internet hizmetine abone olduğum ilk günden beri sürekli kopmalar, çekmeme sorunları ve modemin hemen yanında olmama rağmen servis alamama problemleri yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “sorun çözüldü” deniyor, fakat bağlantı daha da kötü hâle geliyor ...

Netgsm üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetim, bugün yaklaşık 6 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Pendik / İstanbul’da yaşıyorum ve 67445 numaralı şikayet kaydını açalı 6 saat olmasına rağmen sistemde hâlâ “işleme alınmadı” olarak görünüyor. Telefonla a...

Net GSM sabit telefon hattım üzerinden, iznim, onayım ve rızam olmadan bakiyemden anlık olarak fatura tahsilatı yapıldı ve bu nedenle gelen çağrılarım karşılanmadı. 11 Aralık tarihinde yaklaşık 100 TL üzeri bir tutar bu şekilde bakiyemden çekildi. Hattım İstanbul’da kayıtlıdır. Bu, sadece tek sefer...

Netgsm nezdinde 1000021983 abone numarası ile fiber ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Bu aboneliği kendi talebimle iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında modem iadesine ilişkin tarafıma yalnızca kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldığı, bunun dışında herhangi bir telefon araması veya ek b...