to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm nezdinde 1000021983 abone numarası ile fiber ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Bu aboneliği kendi talebimle iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında modem iadesine ilişkin tarafıma yalnızca kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldığı, bunun dışında herhangi bir telefon araması veya ek b...
Netgsm’in 1000004154 hizmet numaralı müşterisiyim. Ev interneti aboneliğime ait xdsl numaram yaklaşık 3 gündür tarafıma iletilmiyor. Xdsl numaramı öğrenemediğim için işlemlerimi tamamlayamıyor ve bağlantım ile ilgili gerekli adımları atamıyorum. Sistem üzerinden çözüm merkezi/destek talebi kanalıyl...
"Keşke bu sorun en başında çözülebilseydi, yaşadığım mağduriyet beni oldukça yordu. Ancak süreç sonunda tüm sorunlarımı dikkatlice dinleyen, anlayışla yaklaşan ve çözüm sağlayan E*** Bey’e teşekkür ederim. Keşke süreç baştan beri bu profesyonellikte ilerlemiş olsaydı."
Netgsm altyapısını kullanarak bir çağrı merkezi yazılımı kurmaya çalışıyorum. Bu süreçte entegrasyonun tamamlanabilmesi için Netgsm yazılım ekibiyle d...
Netgsm 100 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ev internetimi iptal ettirmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir kez arandım fakat işte olduğum...
24 Haziran’da Netgsm Fiber 100 internet aboneliğimi iptal edip farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Ancak aboneliğimin iptal edilmesinin ardından Temmuz ayında 95,70 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve ödedim. 15 Ekim’de aynı tutarda bir fatura için tekrar mesaj geldi, yine ödedim. Bugün ise “...
Netgsm sabit ev interneti kullanıcısıyım. Günlerdir internet bağlantım tamamen kesildi. Modemimde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Teknik destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen saatlerce sırada bekletildim, hiçbir operatöre ulaşamadım. Sorunumu online panelden, e...
Netgsm faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 9-10 ay önce numaramı taşıdım. Son 2 aydır SMS gönderemiyorum, kullandığım paket içerisinde bu hizmet mevcut. Destek ekibine yazdım, müşteri hizmetleri numarasını aramam gerektiği söylendi. Aradım, dönüş yapılacak denildi ancak 2 aydır ne arayan var ne so...
06.11.2024 tarihinde numara taşıma sonucu 0505*****54 numaralı hattıma gelen SMS ile saat 23:50 de geçiş yaparak sim kart değişikliği yaptım ve telefonumu açtım. Telefonumda sinyal yok ve yalnızca acil aramalara açık olduğundan 0850 309 00 00 Müşteri hizmetleri numarasını aradım ve mesai saatleri dı...
Netgsm operatörüne geçmek için sim kart siparişini verdik, geldi. Tüm işlemleri (kimlik fotoğrafı ve e-devletten onay) işlemlerini yaptık. Sitede işlemleriniz onaylandı diye görünüyor. 24 saat içinde tarafınıza br arama yapılacak deniyor ama günler oldu ne arayan var ne soran. Mevcut operatörümdeki ...
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
08.10.2024 tarihinde, saat 16:43'te 0312 911 09 11 numaralı (Netgsm telefon operatörü) hattı aradım. Netgsm, Türkiye'nin GSM numarası taşınabilen 4. Operatörü olmuş ve baz istasyonunu Turkcell ile ortak kullanmaktadır. Konu: Yukarıda belirttiğim gibi, Netgsm'e yapmış olduğum müşteri hizmetleri tara...
"Kargo firmasının iş güzarlığı nedeni ile oluşan problem firma tarafında hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederiz."
Netgsm firmasından yaklaşık otuz gün önce SIM kart satın aldım. Ne gelen kargo var, ne arayan var, ne de müşteri hizmetleri var. Sipariş numarası SPR1...
Merhaba, Arama yapamıyorum. NetGMS numaramı taşıdım, çoğu aktivasyon kodu ya hiç gelmiyor ya da gecikmeli geliyor. 0850'li numaralı birçok müşteri hizmetleri numarası aramıyor... Tam pişmanlıkmış. Net GSM müşteri hizmetlerini aradım, 30 dakika sürdü bağlanmak, hiçbir çözüm üretemediler. Acil çözüm l...
Netgsm firmasına 13 Eylül'de yaptığım hat taşıma başvurusu günlerce sonuçlanmayınca aradığım müşteri hizmetleri numarada sıkıntı olduğu için reddedildiğini söyledi. Bilgi verme zahmetine bile girmemişler. Tekrar başvuru yaptım ve yaklaşık 5 gündür onay bekliyor. Müşteri hizmetleri size SMS gelecek, ...
Netgsm müşteri hizmetleri numarası 0850 303 03 03 fakat müşteri hizmetleri ile görüşmek üzere aradığınızda çok güzel bir karşılama olmakta, uzun bir arama sırası sizi beklemekte ve işin daha güzel ve hoş yanı, siz bekledikçe sizin konuşma tarifenizden gitmektedir. Yani kısacası Netgsm şunu diyor: Bi...
"Yaprak hanıma teşekkürler sorun giderildi"
Netgsm hattım ile bazı firmaların (0850 ile başlayan) müşteri hizmetleri numarasını arama yapamıyorum talep oluşturdum inceleyip geri dönüş yapacağız ...
07.03.2024 tarihinde netgsm Sim kart siparişi verdim aradan 6 gün geçmesine rağmen hala Sim kart teslim edilmiş değil. Müşteri hizmetleri ile görüştüğ...
Netgsm firmasından telefon numarası almak için başvuru yaptım belgelerin tümünü gönderdim henüz dönüş olmadı. Üyeliğim başvurusu aktivasyon işlemi henüz 24 saatten uzun süredir tamamlandı bu nedenle üyeliğimi aktif etmeden derhal sözleşmenin feshini istiyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermez yarım s...
