Netgsm iyimi

Ev internetimi netgsm firmasına taşındım. İnternet hızım sürekli dalgalanıyor. Bazen 70, bazen 35, bazen 10, bazen daha da az. Müşteri hizmetlerini ne zaman ararsam sistemde hata olmadığını, modeme daha da yaklaşmamı söylüyorlar. Oysa ki Wi-Fi bağlantım iyi ama internet hızı hep dalgalı. Defalarca D...

Netgsm pişmanlıktır. Yaklaşık 3 ay önce Netgsm'ye geçtim ve ilk ayki o iyi performans artık sıfır. İnternetimde kopma sorunu, MS sorunu bitmek bilmiyor. İç tesisatı 2 defa değiştirdim, kablo sistemini tekrardan yaptım ve bunun için yüksek miktarda para harcadım ama sorun nedense çözülemiyor. Son 2 h...

Net GSM hız sorunu. Net GSM'ye 25 Ocak 2025'te abone oldum. Bugüne kadar geçen 16 günde en az yedi, sekiz kez, aralıklarla ( bir saat, iki saat sürebilen) ciddi hız düşmeleriyle karşılaştım. Üç kez destek talebi ilettiğim halde sorun, geçici iyileşmeler dışında, düzelmedi. Alta hız testi sonucunu ek...

6 yıldır hemen hemen sorunsuz çalıştığımız ve sorun olduğunda müşteri hizmetleri ile hızlıca çözdüğümüz Netgsm santral hizmetleri iyice bozuldu. 25 Aralık 2024 tarihinde yeni bir numara alımı için başvuru yaptık ve zaten sistemlerinde olan tüm evrakları yeni numara için yükleyerek imza yetkilimizin ...

Netgsm den 169 ücretle aldığım hattın fiyatı 6 ay geçmeden 313 TL oldu. Bu da yetmiyormuş gibi paketim bitmeden %20si kalınca bana sormadan 35 TL'ye paket tanımlıyorlar. Böylece paketimin %20 sini hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun benim iyiliğim için olduğunu söylediler....

Bu Netgsm iyice kafayı yemiş. Kasım ayında hattım taşındı. Nasıl oluyor da bana Aralık 2024 dönemi fatura çıkarıyorsunuz? Bu fatura iptal edilmezse sizi Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK'ya şikayet edeceğim. Netgsm zaten şu an yeni abonelik alamıyor, tek kelimeyle Turkcell haklıymış.

Kasım ayının ilk haftası Netgsm hattı aldım. Biliyorsunuz ki Turkcell ile aralarında problem oldu ve hatlarımız açılmadı. Bunun üzerine biz bu sorunu aşarlar diye umarken bilakis iyice tırmandı ve ben kullanamadığım hattın faturasını ödemekle yükümlü tutuldum. Bu da fotoğrafıdır. Adaletli olmalarını...

05/12/24 tarihinde gece 02:00'de altyapı iyileştirme çalışması yapacağız diye mesaj çektiler. Ertesi sabah internet yoktu, aradık ve arıza kaydı aldılar. Akşamüstü Telekom saha görevlisi geldi ve saha dolabından düzeltme yaptığını söyleyerek hız testi yapmamızı istedi. Test yaptığımızda sorun çözülm...

03.11.2024'de Netgsm sim kart siparişi verdim, aynı gün başka operatörden daha iyi teklif gelince aynı gün Netgsm siparişimi iptal ettirdim. Ödediğim sim kart ve kargo ücreti 7 gün içerisinde bankaya iletileceği söylendi. 47 gün oldu. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iadeyi yapmıyor...

İlk abone olduğumda hem fiyatlar uygundu hem hizmet gayet iyiydi. Ama aradan bir iki ay geçtikten sonra aramalarda ses kalitesi inanılmaz kötüleşti ve ayrıca fiyatlar da iki katına çıktı. Telefonumun mikrofonu gayet sağlam iki hat kullanıyorum ve diğer hatla arama yaptığımda gayet iyi iletişim kurab...

Başka Operatörden Netgsm' e 2 adet hat taşıdım. Ay sonunda gelen faturada fazladan 300 TL ses aşım ücretini fark ettim. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda %80 aşınca mesaj gelmiştir dedi. Ama aştığıma dair ne bir mesaj geldi ne de bir arama oldu. Dakikası 1 liradan fazla konuşmaları yansıtmışlar. Be...

Tahmini 1 aydır internet hizmeti alamadığım, iptal etmek istediğimde resmen boş kağıda imza attırmak isteyen operatör şirketi. İlk ay iyi hoş, internette sorun yoktu. İkinci ay birkaç gün kullandık, ön ödemeli bir de, önce ödüyorsun sonra hizmet alıyorsun. Faturayı ödediğim gün internet yoktu, gelir...

Ağustos ayında mevcut ev internetimi Netgsm ile değiştirmeye karar verdim ve hayatımın hatasını yaptığımı anladım. Operatörümü değiştirmemde en büyük neden fiyatının nispeten daha düşük olmasıydı fakat 4 aylık tecrübem sonunda çok ilgisiz bir hizmet sunumuna şahit oldum. Hız problemi yaşıyorsunuz, s...

Hat açılmadı, bunu anladık fakat sizin numaralarınızdan canlı görüşemiyoruz. O da yetmedi, canlı yardımı kapattınız, link gelmiyor. O da yetmedi, fesih işlemini başlatmak için devletten yararlanamıyoruz zira 200.000 abone sayısına ulaşmamışsınız, o yüzdenmiş. O da sistemin ayıbı, onu da anladık. İyi...

İlk aramada abonelik için anında yönlendirme yaparak 700 TL üyelik ücreti alan Netgsm ekibi merhaba. Aboneliği iptal ettirirken özellikle sordum 1-15 iş günü içinde iadesi yapılır denildi bugün 15. Gün ve henüz para yatırılmamış 2 gün önce aradım hızlandıracağız demiştiniz. İyi ki bu firmayla abon...

Netgsm Arama Sırasında Çalma Sesi Sorunu! Birini aradığımda çalma sesi (dıııt) gelmiyor, arama yapamıyorum ya da arıyorum, yine çalma sesi (dıııt) gelmiyor ama karşımdaki telefonu açıyor. Neyin ne olduğunu anlayamıyorum. Artık bu konuya bir an önce bir çözüm gelirse çok iyi olur.

Birini aradığımda çalma sesi (dıııt) gelmiyor, arama yapamıyorum ya da arıyorum, yine çalma sesi (dıııt) gelmiyor ama karşımdaki telefonu açıyor. Neyin ne olduğunu anlayamıyorum. Artık bu konuya bir an önce bir çözüm gelirse çok iyi olur. Yoksa 4 adet taşımış olduğum hattımı tekrar başka operatöre t...

Net GSM'den bütün imkanları ve zorluklara rağmen (herkesin yapamayacağı asgari çok iyi dijital olaylardan anlamak gerekiyor) 2 adet GSM kart aldım ve abonelik numara taşıma yaptım. 3 gün sonra asıl şebekem kapandı ve yeni şebekem gelmedi. 48 saattir sabırla bekledim, günde 20 kez web desteğinden sor...

Baktım, fiyatları iyi diye hattımı Netgsm'e taşıdım. 2 günde taşındı. Taşındı ama hat yok, iletişimim kısıtlanıyor, baz istasyonları ile bağlantı kuramıyorlarmış. BDK'ya iletmişler. Ne zaman düzeleceğini müşteri temsilcisi bilemiyor. Soruyorum, bana servis sağlayamıyorsan niye numaramı taşıyorsun? N...

Mobil hattımı netgsm firmasına taşıdım. Tarafıma netgsm'den hattımın 3/11/2024 günü iletişime açılacağı SMS ile bildirildi. Ancak bugün 6/11/2024 ve hala hattım açılmadı. Böyle mağduriyete sebep olan firmalarla çalışmaya başlamadan önce çok iyi düşünüp öyle karar vermek gerekiyor. Net GSM'den talebi...