to read complaints and reviews, or file yours.Ev internetimi netgsm firmasına taşındım. İnternet hızım sürekli dalgalanıyor. Bazen 70, bazen 35, bazen 10, bazen daha ...da az. Müşteri hizmetlerini ne zaman ararsam sistemde hata olmadığını, modeme daha da yaklaşmamı söylüyorlar. Oysa ki Wi-Fi bağlantım iyi ama internet hızı hep dalgalı. Defalarca D
Netgsm pişmanlıktır. Yaklaşık 3 ay önce Netgsm'ye geçtim ve ilk ayki o iyi performans artık sıfır. İnternetimde kopma so...runu, MS sorunu bitmek bilmiyor. İç tesisatı 2 defa değiştirdim, kablo sistemini tekrardan yaptım ve bunun için yüksek miktarda para harcadım ama sorun nedense çözülemiyor. Son 2 h
Net GSM hız sorunu. Net GSM'ye 25 Ocak 2025'te abone oldum. Bugüne kadar geçen 16 günde en az yedi, sekiz kez, aralıklar...la ( bir saat, iki saat sürebilen) ciddi hız düşmeleriyle karşılaştım. Üç kez destek talebi ilettiğim halde sorun, geçici iyileşmeler dışında, düzelmedi. Alta hız testi sonucunu ek
6 yıldır hemen hemen sorunsuz çalıştığımız ve sorun olduğunda müşteri hizmetleri ile hızlıca çözdüğümüz Netgsm santral h...izmetleri iyice bozuldu. 25 Aralık 2024 tarihinde yeni bir numara alımı için başvuru yaptık ve zaten sistemlerinde olan tüm evrakları yeni numara için yükleyerek imza yetkilimizin
Bu Netgsm iyice kafayı yemiş. Kasım ayında hattım taşındı. Nasıl oluyor da bana Aralık 2024 dönemi fatura çıkarıyorsunuz...? Bu fatura iptal edilmezse sizi Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK'ya şikayet edeceğim. Netgsm zaten şu an yeni abonelik alamıyor, tek kelimeyle Turkcell haklıymış.
Kasım ayının ilk haftası Netgsm hattı aldım. Biliyorsunuz ki Turkcell ile aralarında problem oldu ve hatlarımız açılmadı.... Bunun üzerine biz bu sorunu aşarlar diye umarken bilakis iyice tırmandı ve ben kullanamadığım hattın faturasını ödemekle yükümlü tutuldum. Bu da fotoğrafıdır. Adaletli olmalarını
05/12/24 tarihinde gece 02:00'de altyapı iyileştirme çalışması yapacağız diye mesaj çektiler. Ertesi sabah internet yokt...u, aradık ve arıza kaydı aldılar. Akşamüstü Telekom saha görevlisi geldi ve saha dolabından düzeltme yaptığını söyleyerek hız testi yapmamızı istedi. Test yaptığımızda sorun çözülm
03.11.2024'de Netgsm sim kart siparişi verdim, aynı gün başka operatörden daha iyi teklif gelince aynı gün Netgsm sipari...şimi iptal ettirdim. Ödediğim sim kart ve kargo ücreti 7 gün içerisinde bankaya iletileceği söylendi. 47 gün oldu. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iadeyi yapmıyor
"En son Betül hanimdi sanırım. Kendisiyle görüştüğümüzde sorunu tespit edip hızlıca çözüm sundu. Teşekkür ederim. Fakat netgsm in taleplere daha hızlı dönmesi gerektiğini bildirmek isterim."
Ağustos ayında mevcut ev internetimi Netgsm ile değiştirmeye karar verdim ve hayatımın hatasını yaptığımı anladım. Opera...törümü değiştirmemde en büyük neden fiyatının nispeten daha düşük olmasıydı fakat 4 aylık tecrübem sonunda çok ilgisiz bir hizmet sunumuna şahit oldum. Hız problemi yaşıyorsunuz, s
Hat açılmadı, bunu anladık fakat sizin numaralarınızdan canlı görüşemiyoruz. O da yetmedi, canlı yardımı kapattınız, lin...k gelmiyor. O da yetmedi, fesih işlemini başlatmak için devletten yararlanamıyoruz zira 200.000 abone sayısına ulaşmamışsınız, o yüzdenmiş. O da sistemin ayıbı, onu da anladık. İyi
"Teşekkür ediyorum..."
Hattımı Netgsm'ye taşıdım ve size hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Önceki hattı...m kapandı, 3 gün oldu ve hattım açılmıyor. Bu konuya açıklama yapacak kimse
İlk aramada abonelik için anında yönlendirme yaparak 700 TL üyelik ücreti alan Netgsm ekibi merhaba. Aboneliği iptal et...tirirken özellikle sordum 1-15 iş günü içinde iadesi yapılır denildi bugün 15. Gün ve henüz para yatırılmamış 2 gün önce aradım hızlandıracağız demiştiniz. İyi ki bu firmayla abon
Netgsm Arama Sırasında Çalma Sesi Sorunu! Birini aradığımda çalma sesi (dıııt) gelmiyor, arama yapamıyorum ya da arıyoru...m, yine çalma sesi (dıııt) gelmiyor ama karşımdaki telefonu açıyor. Neyin ne olduğunu anlayamıyorum. Artık bu konuya bir an önce bir çözüm gelirse çok iyi olur.
Birini aradığımda çalma sesi (dıııt) gelmiyor, arama yapamıyorum ya da arıyorum, yine çalma sesi (dıııt) gelmiyor ama ka...rşımdaki telefonu açıyor. Neyin ne olduğunu anlayamıyorum. Artık bu konuya bir an önce bir çözüm gelirse çok iyi olur. Yoksa 4 adet taşımış olduğum hattımı tekrar başka operatöre t
Net GSM'den bütün imkanları ve zorluklara rağmen (herkesin yapamayacağı asgari çok iyi dijital olaylardan anlamak gereki...yor) 2 adet GSM kart aldım ve abonelik numara taşıma yaptım. 3 gün sonra asıl şebekem kapandı ve yeni şebekem gelmedi. 48 saattir sabırla bekledim, günde 20 kez web desteğinden sor
Baktım, fiyatları iyi diye hattımı Netgsm'e taşıdım. 2 günde taşındı. Taşındı ama hat yok, iletişimim kısıtlanıyor, baz ...istasyonları ile bağlantı kuramıyorlarmış. BDK'ya iletmişler. Ne zaman düzeleceğini müşteri temsilcisi bilemiyor. Soruyorum, bana servis sağlayamıyorsan niye numaramı taşıyorsun? N
Mobil hattımı netgsm firmasına taşıdım. Tarafıma netgsm'den hattımın 3/11/2024 günü iletişime açılacağı SMS ile bildiril...di. Ancak bugün 6/11/2024 ve hala hattım açılmadı. Böyle mağduriyete sebep olan firmalarla çalışmaya başlamadan önce çok iyi düşünüp öyle karar vermek gerekiyor. Net GSM'den talebi
Netgsm'e numara taşıma işlemi yaptık. Müşteri hizmetlerini bulduğumuz tüm numaralardan aradık hiçbirisine ulaşılmıyor. H...at kılıfı üzerindeki numaraya da ulaşılmıyor, verdikleri QR kod üzerinden siteye de. Siteleri hiçbir şekilde açılmıyor. Hattı da baskısız bir şekilde gönderip üstüne yoğun talepten
Birini aradığımda çalma sesi (dıııt) gelmiyor, arama yapamıyorum ya da arıyorum, yine çalma sesi (dıııt) gelmiyor ama ka...rşımdaki telefonu açıyor. Neyin ne olduğunu anlayamıyorum. Artık bu konuya bir an önce bir çözüm gelirse çok iyi olur.
Kütahya Dumlupınar Mahallesi'nde yaşıyorum. Netgsm kadar kötü bir operatör görmedim. Bu platforma aynı yer ile ilgili ş...ikayet 2 ay önce de yazılmış ancak hiç çözüm bulmamışlar. Telefon iletişiminde de çok sorun var, internette de çok iyi değil. Bu nedenle sorun düzelmezse eski operatörüme geri dön
Netgsm iyi güzel de durduran tarifeniz yok, durmadan ek paket gönderiyor ve bu çok kötü bir durum. Diğer operatörlerde v...ar olan özellik neden sizde yok? Bununla alakalı en kısa zamanda iyileştirme yapılmalıdır. Birkaç arkadaş da Netgsm'e geçti. Lütfen bu konuya bir çözüm getirin.
Dakikaları fazla düşüyorlar. Örneğin, bir arama yaptınız 10 saniye konuştunuz, paketinizden 60 saniye düşüyor. Normalde,... daha önceki operatörümden geçerken aylık ortalama konuşmam 200 dakika, hiç geçmedi. Burada yeter diye 500 dakikalık pakete geçtim, aşırı çabuk bitince merak edip sitesinden aramal
Aylardır kullanıyorum. Fiyat konusunda çok iyi ama teknik eksikler can sıkıyor. Şu an bulunduğum yerde mobil internet sa...bah çok iyi çekerken, aynı yerde akşam hiç çekmiyor. Uçak modunu açıp kapatınca bir 10 saniye düzeliyor. Yarış oyunlarında turbo basmak gibi. Sonra yine aynı. İnternet gidiyor.
