to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Bekliyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Net GSM üzerinden 20 Eylül tarihinde yeni hat başvurusu yaptım, tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak yükledim, e-Devlet üzerinden de gerekli onayları tamamladım ve ödememi gerçekleştirdim. Başvuruma ait 0850 302 48 13 numaralı hattım sistemde hâlâ “aktivasyon bekliyor” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ancak telefonlar açılmadı, canlı destekten de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kimlik ve kişisel bilgilerim hem de belgelerim kendilerine iletildiği için güvenlik konusunda endişe duymaya ve firmanın güvenilirliğinden şüphe etmeye başladım.
Net GSM’den hattımın aktivasyon sürecinin derhal tamamlanmasını, aktivasyon yapılamayacaksa da bunun nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
