Netgsm'de İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Vodafone hattımdan çıkabilmek için 1349 TL cayma bedeli ödeyerek Netgsm’e geçiş yaptım. Geçerken ayrıca kargo ve sim kart ücretini de ödedim. Sim kart elime ulaştıktan sonra telefonuma taktım, günlerdir arama yapabiliyorum ancak bir türlü cep telefonundan internete giremiyorum.

Netgsm’in müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda destek vermek yerine canlı destek linki gönderip telefonu kapatıyorlar. Canlı destek üzerinden görüştüğümde ise VPN ayarı yapmam söylendi, bütün ayarları naklen birlikte tek tek yaptık, telefonu açıp kapattık fakat aradan günler geçmesine rağmen internete hala bağlanamıyorum.

Bir arıza dosyası açtıklarını, sırayla bakacaklarını söyleyip günlerdir oyalıyorlar. Tabii neticede milyonlarca aboneleri var!