Netgsm İnternet Aboneliği İptalinde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Netgsm üzerinden aldığım internet aboneliğimi 27.10.2026 tarihinde online olarak iptal etmek için başvuru yaptım. Abonelik iptal formu sistemde eklenmiş ve “onay bekliyor” olarak görünmesine rağmen, aboneliğimin kapatılması bir türlü gerçekleştirilmiyor.

İptal sürecinin neden ilerlemediğini öğrenmek ve aboneliğimin kapatılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak telefonla herhangi bir muhatap bulamadım. Hem iptal talebim sonuçlanmıyor hem de müşteri temsilcisine erişemediğim için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Netgsm’deki 1000010952 numaralı aboneliğimin iptal işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve bu süreçte varsa ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.