Netgsm Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Netgsm ev interneti aboneliğimde bugün yaklaşık 17:00 civarında internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla yaklaşık 8 saattir internete erişemiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süreçte projelerimi tamamlamam gerektiği halde internetsiz kaldığım için işimi zamanında teslim edemedim ve mağdur oldum. Destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, adam akıllı ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı da bulamıyorum.

Kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi ve gerekirse faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.