to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Bağdat Caddesi mağazasından 24.06.2026 tarihinde satın alınan ve bana hediye olarak verilen Travel Tumbler Bub...ble Gum ürünü, elimde aynısından olduğu için 25.06.2026 günü iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmamış, faturası da mevcut olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Nespresso
15 Nisan 2026 tarihinde Nespresso f531 Gran Lattissima kapsül kahve makinesini satın aldım. Satın aldığım mağaza garanti... işlemlerini başlattıktan sonra, talebim üzerine 15 Mayıs 2026 tarihinde fatura oluşturuldu. Satıcı, web sitelerinde yer alan vaat göre bu faturayı ve gerekli bilgileri paylaşmam h
"Merhaba, 18 gündür cevap beklediğim konu için ancak Şikayetvar platformuna yazmam sonucunda aksiyon alınmış olması gerçekten üzücü ancak yine de teşekkür ederim. Faturam dün düzenlenerek iletilmiştir, bugün de adıma ilgim olmadığı halde düzenlenen faturaların iptal edildiğine ilişkin bilgilendirme ulaşmıştır. Konu ile ilgili olarak dün telefon ile iletişime geçerek görüşme sağladığım süreci dinleyen ve anlamaya çalışan Nespresso Perakende Mağazalar Müdürü görevinde olduğunu ileten hanımefendiye teşekkür ederim."
30 Mayıs tarihinde Nespresso mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında 1 Haziran’da mail adresime, bana ait olmayan iki... adet faturayı içeren 20’den fazla mail gönderildi. Bu faturaların benim alışverişimle ilgisi olmadığını fark eder etmez itirazımı ilettim. Bu süreçte müşteri iletişim merkezi ile
3 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Nespresso butiğinden Creatista Plus model bir kahve makinesi satın aldı...m. Mağazada satış danışmanına Creatista Pro ve Creatista Plus modelleri arasındaki farkları sordum. Plus modelinin Pro’ya çok benzer özelliklere sahip olduğu, kahve ve sütü aynı an
11 Mayıs tarihinde Akasya Nespresso mağazasına, hediye gelen bardağımı üzerine ücret ekleyerek farklı bir ürünle değişti...rmek için gittim. Mağazada değişim yapılmadığını, bunun yerine bardağı teslim alıp IBAN’ıma ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Bardağımı mağazaya teslim ettim, IBAN bilgilerimi
"Ürünler elime ulaştı, markaya ilgilendiği için teşekkür ederim."
Nespresso j620 Creatista Pro model kahve makinesini, 9 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt İstanbul Pendik Pendorya AVM mağ...azasından satın aldım. Satış sırasında, kampanya kapsamında 50 adet Nespresso kahve kapsülünün hediye edileceği açıkça belirtildi. Bu vaade güvenerek ürünü aldım. Aradan geçen sür
18 Mayıs’ta Mersin Forum Media Markt mağazasından Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında ...kampanya dahilinde 100 kapsül hediyesi olduğu söylendi ve bu vaade güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ bu 100 kapsül tarafıma gönderilm
Nespresso’nun web sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde 27714384 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan kaps...ül saklama kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verildi ve ben de ürünü 11 Mayıs’ta, faturası şirket adına kesildiği için iad
Nespresso Kahve Termosu hakkında Şikayet 10 Mayıs 2026 tarihinde Nespresso'dan satın aldığım kahve termosunda, kullanım...ın henüz üçüncü gününde kabarma meydana gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle ürünü satın aldığım mağazaya götürerek durumu bildirdim. Ancak mağaz
Nespresso Creatista Pro kahve makinemin su haznesi için nisan ayından beri yedek parça bekliyorum. İki aydır defalarca m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen makineyi kullanamıyorum ve en basit yedek parçaya dahi ulaşamıyorum. İlk aradığımda su haznesi talebim için stokta olmadığını söyleyip beni list
"Teşekkürler"
23 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Sarıgüllük’te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından Nespresso Lattissima One kahve makines...i satın aldım. Ürünü alırken özellikle hediye kapsülleri sordum, kutunun içinde olduğunu söylediler. Ancak kutuyu açtığımda içerisinde olması gereken hediye kahvelerin hiçbiri yokt
Yaklaşık 6 ay önce almış olduğum Nespresso cihazımın son kuponunu kullanmak... için 15.05.2026 tarihinde İstinyePark Nespresso mağazasına gittim. Ancak k
"Teşekkürler"
"Sorunumuzu çok kısa sürede çözdünüz. Firmanın desteğini hissetmek çok güzel. Teşekkür ederim."
"İlgi ve alakaya çok teşekkür ederim"
Nespresso Gran Lattissima makineyi Nisan ayının ilk haftasında Teknosa Marmara Forum mağazasından satın aldım. Makineyi ...tahmini 3 kez kullandım ve her kullanımda sütlü kahveler soğuk geldi, kahve miktarı normalin yaklaşık yarısı kadar oldu, süt köpüğü ise oldukça az kaldı. Ne lezzetinden ne de çalış
Nespresso’dan yaklaşık 2 yıl 2 ay önce Kanyon mağazasından aldığım Nespresso Aeroccino 4 süt köpürtücü, garanti süresi M...art sonunda bittikten sadece bir hafta sonra hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum ve ürünü 6 Nisan’da kargoya verdim
Nespresso’nun geri dönüşüm kampanyası kapsamında kullandığım Vertuo kapsüllerini geri dönüşüm poşetinde biriktirip 30 Ni...san Perşembe günü Ankara Ankamall mağazasına teslim ettim. Ancak kampanya gereği verilmesi gereken kapsül kahveler, “ellerimizde ürün kalmadı” denilerek tarafıma verilmedi. Geri d
25.04.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Nespresso f541 model kahve makinesini 21.000 T...L ödeyerek satın aldım. Aslında başka bir markaya bakıyorduk ancak mağaza çalışanı ısrarla Nespresso kahve makinesini önerdi, Tadım için kahve hazırladı ve bu sunumla bizi ikna ett
19.04.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Nespresso Lattissima One kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldı...ğım gün kahvemi yaptım ancak hemen ardından makine kireç temizliği istedi. İlk iki gün içinde solüsyon sipariş ederek kireç temizliğini de yaptım. Kısa süre sonra, henüz bir hafta
Yaklaşık iki hafta önce Karaca mağazasından Nespresso Latissima f541 model kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişle bi...rlikte Nespresso’nun sunmuş olduğu hediye kapsül hakkımdan yararlanmak istedim ancak bu hediyeyi bir türlü alamadım. Hediye kapsülümü talep etmek için Nespresso’ya mail attım. Ban
Uzun yıllardır kullandığım Dolce Gusto Nespresso kapsül kahve makinem yaklaşık 6 aydır su vermiyor ve kahve hazırlamıyor.... Cihaz hiçbir şekilde kahve yapmıyor, su akışı tamamen kesilmiş durumda. Makineyi alalı yaklaşık 10 yıl olduğu için nereden temin ettiğimi ve satın alma detaylarını maalesef hatı
11 Nisan 2026 tarihinde Suadiye mağazanızdan Nespresso Mini Green kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında “Nespresso... alana 50 kapsül hediye” kampanyasının geçerli olduğu özellikle belirtilerek bu avantaj öne çıkarıldı, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ürünü aldıktan sonra kampany
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
