Nespresso Gran Lattissima Satın Alma Sözünün İhlali Ve Kapsül Hediye Sorunu

Nespresso Gran Lattissima model makineyi 20 Ağustos 2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz mağazasından satın alırken, satıcı, ürünü aldıktan sonra internet sitesindeki formu doldurmam durumunda tarafıma 50 adet kahve kapsülünün hediye olarak gönderileceğini belirtti. Ben de anlatıldığı şekilde formu doldurdum ve hediyemin gelmesini bekledim.

Yaklaşık bir haftadır hediye kapsüllerimin gönderilmesini beklerken, Nespresso tarafından gönderilen e-postada kampanyanın sadece 1–30 Eylül 2026 tarihleri arasında satın alınan makineler için geçerli olduğu ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Satın alma tarihim net bir şekilde 20 Ağustos'ta olmasına rağmen, satış sırasında bana bu kampanya bilgisi yanlış veya eksik şekilde iletildi ve sonuç olarak mağdur oldum.

Satış esnasında verilen sözün tutulmasını ve tarafıma vaat edilen 50 adet kapsül hediyesinin gönderilmesini, ayrıca bu tür kampanya koşullarının satış noktalarına açık ve doğru şekilde aktarılmasını talep ediyorum.